Отказ в выдаче собственных средств со счета

18.12.2017 19:11

3269

Оценка

Отзыв проверен

Оформлял потребительский кредит с выдачей на текущий счет. Недавно закрыл кредит досрочно в полном объеме, переведя средства банковским переводом из другого банка. Поскольку перевел сумму, превышающую ту, что требовалась для досрочного погашения, после закрытия кредита излишек остался лежать на счете. В субботу приехал в отделение Химкинское, чтобы снять свои средства со счета. В итоге: [list][*]Собственные средства мне отказались выдать из-за того, что к счету привязана карта, которая давным-давно истекла.[/*] [*]На мое требование о закрытии счета и выдачи остатка своих собственных денег сотрудник предложил написать заявление о закрытии карты-счета и ждать 45 (!) дней.[/*] [*]На мое требования закрыть счет тем же днем с учетом того, что а) без этого мне отказываются выдать мои деньги, б) картой я ни разу не пользовался за всю историю моего обслуживания и никаких операций там не было - получил отказ и нежелание решать вопрос.[/*][/list] В сухом остатке - ушел без собственных денег, по неосторожности оставленных на счете в Московском кредитном банке. Решать вопрос и выдавать в ручном режиме сотрудники отказались, деньги не выдали, счет не закрыли. Буду ждать разъяснений регулятора и надзорных органов...

Московский кредитный банк (МКБ)

2017-12-28T17:01:15+03:00

Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Информация о возникшей ситуации была оперативно доведена до сведения руководителя обслуживающего Вас сотрудника для принятия соответствующих мер. Нами известно, что с Вами связался сотрудник отделения «Химкинское», от лица Банка принес извинения за возникшую ситуацию и пригласил в отделение для решения Вашего вопроса. Искренне рады, что 19.12.2017 Вы обратились в указанный офис и вопрос был решен положительным образом. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 503

отзывов

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-296717687580 22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-633626202477 21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв благодарность ДО Одинцовский user-539426200401 Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-493619969610 Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026