ЮниКредит Банк

Банк препятствует в погашении ипотечного кредита

18.12.2017 20:01
3006
1
Оценка
1
Отзыв проверен
12 декабря 2017 мною были переведены средства на мой рублевый счет в Юникредитбанке путем межбанковской операции в целях погашения ежемесячного платежа по ипотечному кредиту. Завтра (19 декабря) дата погашения. Деньги до сих пор не зачислены счет для погашения. Точнее средства зачислены, но они ошибочно сконвертированы в доллары, хотя 09 ноября 2017 мною в Бабушкинском отделении было оформлено Заявление на отмену периодического перечисления денежных средств (копия заявления имеется). Похоже, что оно не было исполнено. Сегодня (18 декабря) в 12 часов мною был совершен звонок в контакт-центр Вашего банка и его сотрудник меня заверил, что в ближайшее время со мною свяжется сотрудник Бабушкинского отделения и вопрос будет решен. В итоге, уже поздний вечер никто так и не позвонил и средства по прежнему находятся на валютном счете. Складывается впечатление, что Ваш банк не заинтересован в своевременном погашении кредита и всячески этому препятствует.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-12-22T15:35:58+03:00
Здравствуйте! Мы провели проверку по описанной Вами ситуации. Действительно, заявление на отмену регулярного поручения на проведение конверсии, которое Вы предоставили в Банк в ноябре 2017 года, не было исполнено, т.к. было оформлено с ошибками. По факту отказа в исполнении заявления сотрудник Банка неоднократно пытался связаться с Вами по телефону, сделать этого, к сожалению, не удалось. Отмечаем, что по Вашему заявлению денежные средства с валютного счета были переведены на рублевый счет без потери курсовой разницы в дату ежемесячного платежа по кредиту, таким образом, просроченная задолженность не возникла. Регулярное поручение на проведение конверсии было отменено на основании нового заявления, которое Вы оформили в отделении Банка. Приносим извинения за неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка