Большие проблемы с ПАО "Совкомбанк"

18.12.2017 20:39
4215
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Удаленно покупал самосвал, банк предложил своего аккредитованного продавца, на которого я и согласился, для ускорения всех процессов (оформление кредита 27.07.2017). В конечном итоге машина мне не понравилась - брать отказался. Расторгли ДКП (31.07.2017). Так как мне не сделали ни скидку на ремонт, не согласились устранить ЗНАЧИМЫЕ недостатки, но банк уже успел перевести деньги продавцу, которые он обещал вернуть, но так этого и не сделал. Предварительно, сумма данных недостатков, в денежном эквиваленте составляла порядка 450 000 - 500 000 руб. В то время как стоимость покупаемого авто 2 150 000 руб. Я считаю, что сделка недействительна и у банка есть все документы и основания признать ее таковой и отозвать всю сумму моего кредита, но сотрудники ПАО "Совкомбанк" и палец о палец не ударили, чтобы хоть что-то предпринять в этом отношении. О всех своих сложностях и движениях в попытке разрешить эту ситуацию я своевременно информировал банк путем написания заявлений в отделениях с приложением всех необходимых документов. Ожидая возврата и надеясь на приобретение самосвала я оплатил первый платеж по кредиту в размере 77 000 руб. Но банк отказывает мне их возвращать, так как кредит не закрыт. Напомню, это автокредит, залоговый. В руки денег мне никто не давал, их напрямую перечислили продавцу по безналичному расчету, за машину акт приема я не подписал. ДКП расторгнут. Деньги не вернули до сих пор. Я уже успел выиграть суд у продавца, по результатам которого он обязан вернуть всю сумму + штрафы 50% от суммы кредита на мой р/с в Совкомбанк, с которого и была произведена оплата, копия исполнительного листа и решения суда находятся в банке. Теперь по банку: 1. ПАО "Совкомбанк" отказал мне в отказе от страхования жизни (480 т.р.), а кредит выдавали только на условиях этого страхования, даже несмотря на то, что оно указано как "добровольное". Заявление на отказ я писал на 10-й календарный день после оформления кредита (даже обращение в ЦБ РФ не дало никаких результатов); 2. ПАО "Совкомбанк" обязал меня взять свою ГОЛД карту, за которую я должен платить около 5000 руб. в год; 3. ПАО "Совкомбанк" никаким образом не пробует влиять на своего аккредитованного продавца, на которого он автоматом перевел мои деньги, по всей видимости потому, как данной фирме банк доверяет гораздо больше чем мне, чтобы вернуть эти денежные средства; 4. ПАО "Совкомбанк" звонит мне каждые 3 календарных дня, чтобы узнать у меня когда же я все же верну "взятые" в кредит 1 775 000 рублей + страховку 480 000 руб. 5. ПАО "Совкомбанк" внес меня в БКИ (бюро кредитных историй) как недобросовестного заемщика; 6. ПАО "Совкомбанк" отказывает мне в возврате 77 000 руб. оплаченных мной за сделку, которую я считаю несостоявшейся; 7. ПАО "Совкомбанк" не несет никакой ответственности за деятельность своих аккредитованных партнеров. Напрашивается вопрос: для какой цели тогда они проходят аккредитацию?? Информация для возможных сотрудников ПАО "Совкомбанк", которые могут заинтересоваться решением данного вопроса № кредитного договора 1296955988 от 27.07.2017. Я являюсь добропорядочным гражданином и не имею иных долговых обязательств. Теперь я не могу взять иного кредита на покупку транспорта, пока не разрешу данный вопрос, который уже решается 5-й месяц, и света в конце туннеля пока не видно...
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-12-26T11:46:38+03:00
Уважаемый Дмитрий! Руководитель подразделения связался с Вами и прокомментировал ситуацию. В ближайшее время решение по Вашему вопросу будет принято. Благодарим Вас за ожидание. Сотрудник Банка свяжется с Вами и пригласит для урегулирования ситуации. Просьба сообщить о результатах. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка