Проблема с выплатами процентов по вкладу

18.12.2017 21:41
3558
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Шиловой Инной Валентиновной 28 октября 2016 года был открыт вклад "Премиальный" под 10, 2 % годовых и одновременно заключен договор страхования по программе страхования Наследие, что являлось основанием для повышенной ставки по вкладу. 30 октября 2017 г., по окончанию срока вклада выяснилось, что проценты начислены исходя из 9,2% годовых. Вкладчиком, Шиловой Инной Валентиновной, была составлена претензия к Банку, с приложением копии договора о вкладе и страховании. С 27 ноября 2017г. еженедельно (04.12, 11.12, 18.12) банк оповещает СМС сообщением, что подготовка ответа занимает больше времени, чем ожидалось и обещает ответить в течение 10 дней. Прошло 50 дней. Если учесть, что речь идет о 4500 рублей, то деловая репутация Банк «ФК Открытие» вызывает серьезные опасения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-31T22:01:15+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-20T16:52:07+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при оформлении вклада. Банком было принято решение пересчитать процентную ставку по вкладу исходя из той, что указана в документах, полученных вами при открытии вклада и зачислить не начисленные проценты вам на счет. Приносим дополнительные извинения за длительные сроки рассмотрения вашего обращения, банком будут приняты меры по недопущения таких ситуаций в будущем. С уважением, Банк "Открытие"
dlarikov
2017-12-31T23:31:37+03:00
Спасибо порталу Банки.ру. Проблема банком Открытие была решена за два дня.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024