Навязчивая реклама

19.12.2017 04:57
3198
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Никогда не был клиентом данного "банка", но так получилось, что когда закрывался в нашем городе другой банк, то продали мой кредит именно им. Тут то и началось - постоянные звонки, смс, реклама. Кредит был погашен. Но реклама так и продолжала идти. Ходил в банк дважды - первый раз написал бумагу о том, что прошу не звонить и не рассылать мне рекламу. Не помогло. Второй раз приходил и принёс бумагу о том, что требую удалить мои личные данные из этого банка. Опять же не помогло. После очередного звонка - решил написать про них отзыв здесь. Звонят с сотового телефона, каждый раз разного - поэтому чёрный список не помогает. Записей разговоров, к сожалению, нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-02T16:13:09+03:00
К автору: "Ходил в банк дважды - первый раз написал бумагу о том, что прошу не звонить и не рассылать мне рекламу. Не помогло. Второй раз приходил и принёс бумагу о том, что требую удалить мои личные данные из этого банка. Опять же не помогло" - у Вас имеются копии обращений? Вы предоставили банку запрашиваемые по данному отзыву данные?
arxont
2018-01-03T18:32:16+03:00
Добрый день. Копий нет. Первый раз просто пришёл в банк и написал чтобы перестали слать рекламу, второй раз уже дома сам документ сделал - в двух экземплярах, один в банк отдал, второй себе с росписью и номером входящего от сотрудника банка. Да банку предоставил всю информацию, как он и просил. Пришёл ответ на емеил, что больше не будут звонить - пока не звонили.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-12-19T09:27:20+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваш отзыв. К сожалению, для рассмотрения Вашего обращения недостаточно данных. Просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru номер телефона на который поступают звонки от Банка, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
arxont
2018-01-03T18:30:16+03:00
Пришёл ответ на емеил, что больше не будут звонить, пока не звонили.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021