Отказываются досрочно закрыть кредит

19.12.2017 10:56
2995
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял кредит на покупку телефона через магазин СВЯЗНОЙ 12 декабря. В этот же день на работе получил премию. 13го числа поехал в отделение банка, чтобы досрочно его закрыть, но мне сказали, что т.к. договор оформлял не в банке, закрыть досрочно можно будет через неделю, или как вариант подписать договор еще раз прямо в Банке. В итоге я 20 минут потратил, чтобы подписать договор повторно. После этого мне сказали, что я через несколько дней могу прийти и закрыть кредит. Прошла неделя (т.к. много работы не получилось подъехать раньше). Пришел сегодня в банк - и история та же. Договор еще не вступил в силу и закрыть его нельзя. И начали пугать, что если закрою досрочно, то мне в следующий раз могут не одобрить и т.д. Прошу руководство банка не нарушать законодательство и закрыть досрочно кредит!
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-12-21T11:31:51+03:00
Уважаемый Владимир, Мне искренне жаль, что Вы не смогли совершить полное досрочное погашение по договору при первом обращении в Банк. В продолжение к телефонному разговору от 21.12.2017 г. сообщаю, что договор будет закрыт в течение 3-х дней. Отмечу, что на счете имеется положительный остаток. Вы можете обратиться в любой удобный для Вас офис Банка и снять данную сумму как переплату. Я рада, что в ходе телефонных переговоров вопрос решен. Спасибо, что с пониманием отнеслись к возникшей ситуации. Уверена, что дальнейшее сотрудничество принесет Вам только положительные эмоции. С наступающими новогодними праздниками! С уважением, Ваш эксперт Юлия, Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.
v*******@gmail.com
2017-12-26T19:45:35+03:00
Большой спасибо. Проблема решена!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024