Ошибка сотрудника банка

19.12.2017 14:14
2822
Оценка
1
Отзыв проверен
Почитал, что таких как я много, т.е. ситуация стандартная для этого банка. 14.01.2015г. прибыл я в отделение банка для закрытия кредитной карты. Первым делом в банкомате узнав сумму - внес, если правильно помню 114 800 руб., далее подошел к сотруднику банка, милая, но судя по всему некомпетентная барышня сообщила мне, что необходимо доплатить порядка 300 руб.  (процент за месяц). Оплатил через банкомат и эту сумму. Далее написал заявление о закрытии счета, эта же барышня при мне разрезала карту и выдала мне (по моей просьбе) копии документов с подписью и печатью. Ура! Свобода! Думал я тогда... Сотрудники ЗАО "ЮКБ" появились в моей жизни месяца через три. От них я узнал, что та самая барышня допустила ошибку и мне необходимо доплатить 230 руб. Сильно я с этими сотрудниками не церемонился, используя следующие доводы: карты у меня нет (т.к. вы ее уничтожили)  ваш сотрудник допустил ошибку (что вы подтвердили в официальном письме. Только не понимаю, почему сотрудник, допустивший ошибку, эти недостающие деньги и не внес), клиентом банка я не являюсь (документы с подписью и печатью), ну и плюс ко всему ехать в любое отделение банка по лютым пробкам не хочу (ваши сотрудники лично приехать ко мне тоже не хотели)....Вообщем, звонки прекратились. Года два я жил спокойно. Дальше в моей жизни появились сотрудники "Национальной службы взыскания". О, это те еще кадры) От них я узнал, что сумма за все время возросла с 300 руб.  до ~1000 руб. Мои аргументы остаются прежними. Денег я вам никаких без решения суда платить не буду. Но ни "ЮКБ", ни "НСВ" мои слова воспринимать упорно не хотят. Замечу, что сотрудники "НСВ" нарушают закон - названивают мне порой по четыре раза в неделю + смс и звонки от робота. У меня психика железная, я этим несчастным людям песенки пою, анекдоты рассказываю, но всему есть предел.  Прошу сотрудников ЗАО "ЮКБ" ответить - вы в суд пойдете или вы от меня ждете исковое заявление?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-12-21T18:36:15+03:00
Добрый день! Настоящим подтверждаем, что имевшаяся у Вас задолженность перед Банком была урегулирована со стороны Банка. Партнеру Банка направлено поручение на прекращение всех мероприятий по взысканию долга. Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка