Спасибо сотрудникам банка, которые идут навстречу клиентам!

19.12.2017 14:17
2825
Оценка
5
Отзыв проверен
Осталась очень довольна общением с сотрудниками банка по телефону, когда обратилась туда с просьбой выслать мне на электронную почту необходимые для рефинансирования ипотеки справки. Дело в том, что при рефинансировании ипотеки (в другом банке) меня попросили собрать массу различных документов от Сетелема об имеющемся у меня кредите. Помимо стандартных справок об остатке текущей задолженности требовалось предоставить справки нестандартные, которые составляются не по шаблону. Сотрудники Сетелем банка пошли навстречу и оперативно предоставили мне все необходимые документы, даже те, которые составлялись не по шаблону. Спасибо!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-12-19T17:24:08+03:00
Юлия Юлаевна, добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим уровнем сервиса, над улучшением которого мы работаем ежедневно! Спасибо. Для нас важно помогать клиентам в любой ситуации и находить решение даже в самой нестандартной. Надеемся, что и в дальнейшем сможем еще не раз Вас приятно удивить. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022