Восточный Банк

Пустая трата времени с этим банком

19.12.2017 14:59
2679
1
Оценка
1
Отзыв проверен
14 декабря в офисе на Гончарном хотел получить карту Тепло по акции "Приведи друга". Отдал менеджеру купон с промо-кодом, чем вызвал удивление - никогда раньше его не видели. После этого полчаса не могли вбить мою фамилию - получалась ошибка. Пришёл другой менеджер, увидел, что фамилия написана не с заглавной буквы - ошибка была в этом. Но, сказал он, исправление ошибки в базе займёт час. Поэтому заполнил заявление от руки и был отпущен до понедельника. В воскресенье утром приходит SMS, что кредит одобрен и назначено время в этот же день через пару часов. Поскольку был не  в Москве, не побежал в банк. Сегодня, 19 декабря, перезванивают из банка и говорят, что можно получить карту. Прихожу в банк на Гончарном и мне предлагают карту Просто вместо карты Тепло. Я поясняю, что карта Тепло мне нужна для оплаты коммунальных услуг, а карта Просто совсем не нужна и прошу снова оформить заявку на карту Тепло по акции. Снова даю промо-код оператору. Меня просят подписать заявление, в котором указан кредит 100 тыс. Удивляюсь так как просил карту с минимальным лимитом 55 тыс. Но оператор говорит, что так выдаёт компьютер и меньше нельзя. Подписываю и через пару минут получаю отказ на карту Тепло. Удивляет - зачем предлагать клиенту другой продукт, когда чётко было сказано, какая и зачем мне нужна карта?
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-12-19T15:38:10+03:00
Уважаемый Автор! По Вашему вопросу поясним, что при рассмотрении заявки Вам могут предложить кредит на условиях запрошенного Вами тарифного плана или альтернативные варианты кредита, то есть по другому тарифному плану. К сожалению, по результатам рассмотрения Вашей заявки, Банк не смог предоставить кредит по тарифному плану «Тепло». Вам была предложена кредитная карта по другому продукту. Сожалеем, что условия данного тарифного плана Вам не подошли, но Вы можете обратиться к нам повторно через месяц, возможно решение Банка будет пересмотрено. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка