Восточный Банк

Навязывание страховки

19.12.2017 20:29
2782
4
Оценка
3
Отзыв проверен
При оформлении кредитной карты "Тепло" сотрудники отделения упорно навязывали разные виды страховок.  В итоге была оформлена карта только со страховкой - 0,99% на задолженность, т.к. без неё, со слов сотрудников банка, нельзя подать заявку, но можно отказаться после, что и было мной сделано в письменном виде сразу же после получения карты. В итоге страховку отключили только с 2019 года. Прошу представителей банка разобраться в данной ситуации, для меня остается непонятным два момента: 1) действительно ли данную карту можно оформить только со страховкой? (просил оформить без страховки неоднократно) 2) действительно ли нельзя отказаться от страховки сразу, а не через год?
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-12-20T13:28:49+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на основании полученного Банком согласия Вы были включены в список застрахованных лиц по Программе страхования, услуга действует в отношении Вас 1 год, с автоматическим продлением, но не более периода действия договора кредитования. Исключение из числа застрахованных лиц по желанию Клиента по коллективной программе страхования производится только со следующего года. В связи с этим, Вам необходимо производить оплату фактически оказанных Банком услуг по включению в программу до 11.01.2019 года. Также отметим, что дополнительные услуги не являются обязательным условием для оформления кредита, и их отсутствие не влияет на решение Банка о выдаче кредита. Данная ситуация не останется без внимания, информация направлена в ответственное подразделение, для предотвращения подобны ситуаций в будущем. Надеемся на понимание. С уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка