Сбером заблокированы деньги

19.12.2017 21:21
4103
5
Оценка
2
Отзыв проверен
В связи с санацией ПСБ решил перевести свои накопления из ПСБ в Сбер. Для этого открыл карту "Виза Моментум", получил ее реквизиты и перевел туда довольно существенную сумму со своего личного счета в ПСБ. Получив смс о дошедших деньгах, попытался открыть вклад, т.к. не хотел держать деньги на карте - не удалось даже зайти в интернет банк, т.к. личный кабинет оказался заблокирован. В офисе (благо он рядом) мне вообще ничего не сказали! Мол, звоните в колл-центр, вам смогут помочь только там. Дозвонился, меня покидали между операторами, причем каждый брал паузы по 1-2 минуты на каждый мой вопрос. После этого они попросили принести документы, которые поясняют экономический смысл того, что я просто хочу сохранить свои деньги! По сути мне неясно, чем закончится санация ПСБ, ЦБ мне не гарантировал сохранность моих вкладов в ПСБ, а они превышают 1.4 млн. Вполне может быть в процессе изучения документации временная администрация ПСБ примет решение отозвать лицензию. Я этого не знаю и рисковать не хочу.  В результате я получил заблокированные Сбером почти все мои сбережения за более чем 14-летнюю трудовую деятельность. Вот так-то. Я не ИП, не преступник, не экстремист. Обычный айтишник. Обращение в Сбер №171219 0516 285900 от 19.12.2017. Правда, я не знаю, что там написала девочка из колл-центра. Буду сам готовить досудебную претензию. Сбер, спасибо за подарок на НГ.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-05T10:55:11+03:00
Добрый день! В настоящее время ограничения со стороны банка сняты. Сожалею, что ситуация доставила вам неудобства. Понимаю, что сложившаяся ситуация могла оставить у вас негативное впечатление о работе банка, но надеюсь, что ваш дальнейший опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка