Комиссию за закрытую карту

19.12.2017 22:57
2944
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
9 декабря 2017 года сдал карту МИР-Роснефть и написал заявление на закрытие счета, в интернет-банке увидел изменение статуса карты на "Приостановлена". 13 декабря произошло списание комиссии за 2-йгод обслуживания. Сразу позвонил по телефону ГЛ, по словам сотрудницы банка списание комиссии не должно быть и скорее всего имеет место ошибка. Прошу сторнировать операцию списания комиссии и закрыть карт.счет, согласно ранее поданного заявления
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-12-29T10:12:38+03:00
Уважаемый markelonni! В ходе работы над Вашим обращением установлено, что на денежные средства на счете пластиковой карты на указанную дату отсутствовали. Комиссия за обслуживание была зарезервирована. В настоящее время проведено урегулирование возникшей ситуации и задолженность отсутствует. Счет пластиковой карты будет закрыт в установленные законодательством сроки, по истечении 45 дней с момента написания заявления. Надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем признательны за изменение оценки на положительную, посредством направления соответствующей информации администратору «Народного рейтинга» портала Банки.ру» С уважением, АО «Россельхозбанк»
markelonni
2017-12-26T11:45:58+03:00
Вопрос решился, ошибку исправили. Позвонила сотрудница банка, принесла извинения за ошибку. Спасибо представителю банка за оперативное решение вопроса. Спасибо banki.ru.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка