Банк не переводит остаток средств со счета

19.12.2017 23:10
2832
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.11.2017 оставил в банке заявление на закрытие счета и карты в ДО Комсомольская, заявление приняла К-ва Е.В. В заявлении прописана дата окончательного расчета 18.12.2017г. Соответственно, в день расчета позвонил в банк с вопросом все ли нормально, оператор сообщила, что деньги будут переведены до конца дня. На следующий день, т.к. деньги не поступили, сделал еще один звонок в банк с тем же вопросом, на что услышал ответ, что 18.12.2017г. перевод не делали и остаток будет обязательно отправлен 19.12.2017г. На момент написания отзыва ( 23:10, 19.12.2017г. деньги не поступили). На каком основании банк задерживает перевод? Я и так жду 35 дней, почему должен ждать больше?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-12-21T13:15:17+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за ожидание получения средств. Действительно, согласно подписанному заявлению на закрытие карточного счета, датой окончательного расчета была указана дата -18.12.2017 года, в эту дату Банк проводит комплекс мероприятий, направленных на перевод остатка средств( при их наличии)и закрытие счета. Сообщаем, что 19.12.2017 средства были отправлены по указанным реквизитам. С уважением, АО ЮниКредит Банк
artemmee
2017-12-20T14:15:03+03:00
20.12.2017г. поступил перевод остатка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка