Почему кредит в "Почта Банке" - это плохая идея

20.12.2017 09:01
2917
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставлял этот же отзыв на странице банка в Facebook (https://www.facebook.com/dsserebryakov/posts/1094784760626056:0), но там его проигнорировали. Посему решил этот же отзыв оставить здесь. Почему кредит в "Почта Банке" - это плохая идея. По пунктам: 1. Сотрудники, которые недоговаривают. На вопрос "Есть ли дополнительные комиссии?" был дан чёткий ответ "Нет!". Вот только не предупредила милая девушка-сотрудник банка, что услуга "Гарантированная ставка" тоже платная. Дорогой банк конечно же заявит, что это прописано в договоре, но я-то верю в профессионализм людей, к которым обращаюсь за определёнными услугами и вроде как не должен постоянно находиться в страхе "а не обманут ли". Кстати, дорогой банк, "Гарантированная ставка" возврату подлежит? Я ведь этой услугой так и не воспользовался. 2. Навязанная страховка. И пусть банк заявляет, что всё не так, что можно отказаться, но милая девушка-сотрудник банка "по секрету" шепнула: что без страховки кредит не дадут, а затраченные на страховку средства можно будет вернуть после погашения кредита (спойлер: нельзя). Итого: кредит на 130 000 рублей (плюс 3 000 за страховку), которым я пользовался всего два месяца обошёлся мне в двадцать тысяч рублей. Надеюсь, дорогой банк, ты не отделаешься отписками в стиле "сам дурак", а сможешь обстоятельно объяснить мне, где я прокололся при взаимодействии с тобой. Милой девушке-сотруднику банка, у которой я досрочно закрывал кредит, этого сделать не удалось. Спасибо.
Почта Банк
Почта Банк
2018-01-20T15:48:00+03:00
Уважаемый ajren! В связи с давностью события оформления Кредитного договора (февраль 2017 г.) нам не удалось провести детальную проверку изложенных Вами сведений. В частности, не представилось возможным провести опрос сотрудника, оформлявшего Договор относительно порядка консультации по условиям Договора и предоставления информации, Договора не касающейся. При этом отметим, что Ваши собственноручные подписи в Согласии Заемщика, Распоряжении о переводе средств в Страховую компанию и в Страховом полисе позволяют сделать вывод о том, что информация об услугах была предоставлена, Ваше согласие на подключение таковых было получено. Отметим, что Вы имели возможность сообщить сотруднику о своем намерении не подключать услуги, поскольку их подключение осуществляется на добровольной основе. При этом, Договор страхования заключается на весь срок действия Кредитного договора, услуга считается оказанной в дату заключения Кредитного договора, и, согласно п. 3 ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе Страхователя от Договора страхования уплаченная Страховщику Страховая премия возврату не подлежит. Дополнительно отметим, что Договор страхования продолжает действовать независимо от досрочного погашения задолженности по Кредитному договору, что представляет вполне очевидные выгоды для Страхователя. Что касается услуги Гарантированная ставка, с учетом того, что своей подписью Вы выразили согласие с подключением услуги, информация о которой содержится в п. 17 Согласия Заемщика, сообщаем, что комиссия за подключение услуги возврату не подлежит. Добавим, что в отзыве не содержится данных о том, что Вы проинформировали сотрудника о намерении погасить задолженность по Кредитному договору досрочно. Надеемся, что наши комментарии помогут прояснить сложившуюся ситуацию. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025