Неверная информация в БКИ

20.12.2017 17:31

3036

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Получил я тут кредитные отчёты в 3-х БКИ (Эквифакс, НБКИ, ОКБ) и изучив, обнаружил 2 незаконных запроса от вас, 07.12.2017 и 22.10.17 во всех трёх бюро. В эти дни я не ходил в ваш банк и не запрашивал никакие кредитные продукты.Прошу удалить незаконные запросы из моей кредитной истории во всех БКИ, с которыми вы сотрудничаете. Также прошу уточнить, там же я не нашел моей действующей кредитной карты Халва, выданной вами. Почему по ней отсутствует какая-либо информация? Вы специально не даете формировать мне положительную КИ?Немедленно требую занести информацию по действующей информации во все БКИ, с которыми вы сотрудничаете! Результаты прошу направить мне в письменном виде на адрес регистрации.

Администратор народного рейтинга

2018-01-04T13:17:47+03:00

Ждем ответ банка на комментарий автора от 28.12.2017 10:58.

Совкомбанк

2017-12-28T10:43:26+03:00

Уважаемый Павел! Мы рассмотрели Ваше обращение. Информация по оформленной Вами карте "Халва", передана в Бюро кредитных историй. Согласно Индивидуальных условий, подписанных Вами при заключение кредитного договора: "Я также разрешаю Банку предоставлять в Бюро кредитных историй всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 Федерального закона №218-ФЗ "О кредитных историях"от 30.12.2004г., а также делать запросы о моей кредитной истории в Бюро кредитных историй с целью заключения и исполнения Договора потребительского кредита, проверки благонадежности, иное. Согласие субъекта кредитной истории, полученное пользователем кредитной истории, считается действительным в течение двух месяцев со дня его оформления. В случае, если в течение указанного срока Договор потребительского кредита был заключен, указанное согласие субъекта кредитной истории сохраняет силу в течение всего срока действия Договора потребительского кредита. Информация о запросах корректна, удалению не подлежит. Надеемся на Ваш объективный, взвешенный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.42%

решено проблем

70 453

отзывов

69 688

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026