Смс-спам после двух обращений с просьбой прекратить

20.12.2017 17:41
3197
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка по зарплатному проекту, уже примерно полгода. Сегодня третий раз от банка пришла спамовая смс, на этот раз с предложением рефинансирования кредитов на сумму до 1 млн. рублей. После двух предыдущих смс обращался в телефонный контакт-центр банка и требовал больше спам не слать. Считаю факт навязчивой рекламы по смс достаточным для установки оценки "1". Кроме того, была еще одна претензия к работе банка. При получении зарплатной карты, когда я хотел отказаться от услуги смс-информирования об операциях по счету, сотрудники отделения на улице Савушкина заверили меня, что услуга оплачена компанией-работодателем вместе с обслуживанием карты, но через 2 месяца за нее стали снимать оплату.
Уралсиб
Уралсиб
2017-12-28T09:52:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! По Вашему обращению об отказе от СМС-информирования о маркетинговых акциях и предложениях по продуктам Банка были проведены мероприятия по исключению Ваших контактных данных из списка информационной рассылки, осуществляемой ПАО «БАНК УРАЛСИБ». Данное СМС-информирование в Ваш адрес осуществляться Банком не будет. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. По нашим данным комиссия за СМС-информирование уже возвращена на Ваш счет. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Если по результатам рассмотрения обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10120813/». Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и надеемся на комфортное сотрудничество! С уважением, Банк УРАЛСИБ.
smartcat
2017-12-28T18:55:44+03:00
Подтверждаю решение проблемы. Получается, что отзыв на Банки.ру - самый эффективный способ решения проблем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка