Подача заявления на бессрочное задержание кредита в кредитной истории

20.12.2017 17:48
2735
1
Оценка
1
Отзыв проверен
1 декабря 2017 года я позвонил в службу поддержки и подключил услугу перенос даты платежа с 11 числа на 4 декабря, и следом попросил оператора рассчитать сумму досрочного погашения кредита по договору 17237012. Сумма полного досрочного погашения кредита  168681.03 рублей, я зачисляю на дебетовую карту 170000 рублей (с запасом) и жду зачисления на кредитный счёт денег. На 4 декабря ничего не происходит! Только 5 декабря приходит смс, что со счета произведено списание средств в размере 168681.03 руб, но при этом статус кредита активный и при этом весит долг 632.60 рублей. Я пошёл о отделение банка и объяснил всю ситуацию, мы составили претензию 711266, потом позвонил оператору и там мы составили претензию 711239! Я прождал до 14.12.17, звоню узнать как дела по моему договору, мне отвечают на рассмотрении! У меня были планы, я что просто так сделал досрочное закрытия кредита, что бы потом ждать месяц пока мне его закроют- это абсурд! И в добавок я позвонил в отдел урегулирования спорных вопросов 88005505011 и здесь задал некоторые вопросы по моей проблеме мне ответили, что я могу оформить заявку на досрочное закрытие кредита на 4.01.2018. Вы издеваетесь, я уже писал заявление, я что буду каждый месяц писать заявления! Здесь тоже составил претензию 721731! Я уже устал искать решение этой проблемы, все мои планы разрушены! Я надеюсь что они решат мою проблему в кротчайшие сроки!
Почта Банк
Почта Банк
2018-01-20T15:42:01+03:00
Уважаемый Peter161! Сообщаем Вам, что одним из условий для проведения Полного досрочного погашения задолженности по Кредитному договору является подключенное не менее, чем за 7 дней до Даты платежа соответствующее заявление. Учитывая тот факт, что перенос Даты платежа и подключение заявления о Полном досрочном погашении произведены одной датой, отметим, что Полное досрочное погашение проведено некорректно. Сотрудниками предоставлены правомерные рекомендации о подключении заявления о Полном досрочном погашении на дату следующего платежа. Мы сожалеем, если консультации показались Вам неполными и сообщаем, что на настоящий момент Кредитный договор находится в статусе "Закрыт". В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025