КИВИ Банк

Перевел ошибочно деньги на заблокированный кошелек человека! Ужас!

20.12.2017 17:53
3559
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК!  Ошибочно перевел деньги на кошелек человека. Кошелек его оказался заблокированный. Написал в ТП, сказали помочь не можем, связывайтесь с владельцем. Связался с владельцем, он конечно не против вернуть средства, которые получил ошибочно. Но ему кошелек не могут разблокировать уже 3 месяца! Он что только не писали и куда только не звонил. Почему, что и как, конечно я не стал спрашивать, это не мои проблемы, и блокировка не должна касаться моих средств. Я никогда бы не подумал, что данный банк на столько не лоялен к своим пользователям.  Дал понять ТП, что мои деньги не при чем, владелец не против их вернуть мне. Но отвечают одно и тоже, на контакт не идут. Не предлагают - как можно решить проблему. Сталкивался знакомый с подобной проблемой в другом банке - так там не то, что быстро решили проблему, но еще и поблагодорили за обращение и пожелали удачи! А тут спрашивают "У Вас еще остались вопросы?" и через сек 5 закрывают сами диалог. Ужас! Я полностью недоволен рабой банка и работой его ТП.  Очень жаль, что банка такие "законы и правила". Почему из-за чьих-то проблем должен страдать кто-то другой. Почему так долго решаются проблемы пользователей? Почему банк не идет на контакт со своими клиентами? Почему банк не уважает своих клиентов?
КИВИ Банк
2017-12-22T12:10:45+03:00
Уважаемый k*******@gmail.com! По Вашему обращению был предоставлен ответ. Просьба проверить электронную почту.
k*******@gmail.com
2018-01-10T13:11:01+03:00
10.01 - Ура! Проблему решили! Владельцу кошелек разблокировали и он вернул мои средства. Спасибо сайту banki.ru за помощь! Спасибо Киви за понимание!
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка