Премиальный клиент? Подходи! - Кручу, верчу - обмануть всех хочу!

20.12.2017 18:21
3393
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Писал тут: обманом навязали страховку при открытии счета. Но после претензии, без извинений, вернули деньги. Пользуюсь премиальным пакетом, держу на расчетном счету сумму в $$$, необходимую для соблюдения его бесплатности. Сегодня зашел в онлайн-банк (делаю это редко, поскольку не совершаю никаких операций и мне это без надобности). Увидел что баланс счета сократился на $40. Звоню в банк, операционист говорит что с ноября изменились минимальные условия бесплатности премиальных пакетов. Но я никаким образом не был об этих изменениях оповещен: ни персональным менеджером, ни на е-мейл, никак. Была лишь одна вот эта СМС от Банка 31-го октября: [i]"Максим, с 1 ноября по картам в тарифном плане «Премиум» перестанет начисляться процент на остаток. Чтобы получать дополнительный доход, откройте счет «Моя копилка» в интернет-банке или мобильном приложении со ставкой 6,5% годовых – она действует на любую сумму от 10000 руб. А еще можно пополнять счет или снимать с него деньги в любое время и без ограничений по сумме. Подробнее: open.ru/mybox. Банк «Открытие»" [/i] Ни слова о каких-либо других возможных изменениях в Премиуме. При этом: - мне проценты на остаток не начислялись, т.е. этот пункт в СМС меня не касается; - я не хочу получать дополнительный доход и меня не интересуют никакие "копилки", т.е. это тоже "мимо"; - ну и пополнять/снимать деньги мне тоже не нужно... То есть, узнавать "Подробнее" об этих изменениях мне абсолютно не нужно. Но, по мнению банка, я должен был зайти по ссылке в СМС и там уже прочитать о том, что увеличена минимальная сумма для бесплатного обслуживания Премиального пакета. Ну, а раз не зашел (бинго! под этим наперстком шарика нет) - Банк считает, что сам виноват: списали за ноябрь $40 и столько же планируют списать еще за декабрь (даже если я прямо сейчас закрою у них счет). Честное слово, мне не стоило бы особых трудов довнести необходимую сумму, ну или закрыть с Открытием)) отношения, но..... вот так - мелко жульничать((((( Бывал я премиальным клиентом и в Райффе и в ВТБ, но с таким не сталкивался - там персональный менеджер и позвонит и напишет и всё "разжует", даже если клиенту этого не нужно...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-15T13:00:40+03:00
Добрый день! Приносим вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем о том, что вам был назначен новый персональный менеджер. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024