Почетный клиент

20.12.2017 22:09

3970

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Пришла сегодня в МКБ в офис у метро Щелковская. Хотела открыть вклад Новогодний со ставкой 8,5% годовых. Старший специалист банка мне сказала, что данный вклад имеют право открыть только клиенты банка. Так как я не являюсь клиентом банка МКБ, мне нужно обязательно оформить годовой договор услуг "Почетный клиент". Я спросила, точно ли это обязательно, на что получила ответ, что без данного договора, вклад я смогу открыть только по 7,25%. Хорошо, оформили мне данный договор. Пришла домой и позвонила в банк, спросить о данном условии у оператора. Оператор ответил, что услуга "Почетный клиент" не обязательна, и вклад можно открыть под 8,5% годовых абсолютно всем желающим. Я очень разочарована в банке, особенно в том, что старшая специалист нагло обманывает людей, особенно тех, которые приносят свои денежные средства в банк. Оператор сказал, что все претензии принимают только в самом отделении, поэтому завтра пойду писать заявление об обмане старшим специалистом и навязывании услуг.

Московский кредитный банк (МКБ)

2018-01-19T16:14:13+03:00

Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, наши извинения за некорректную консультацию, предоставленную сотрудником отделения «Метро Щелковская». Заверяем Вас в том, что возникшая ситуация не соответствует Стандартам обслуживания, принятым в Банке. Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя сотрудника для принятия соответствующих мер. Рады сообщить, что 19.01.2018 комиссия за пакет банковских услуг была возвращена в полном объеме на Ваш счет, о чем Вы были проинформированы в телефонном режиме. Искренне надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Управление контроля качества

hruhru11

2018-01-19T22:49:02+03:00

Спасибо большое за решение проблемы. Мое мнение о банке изменилось в лучшую сторону. Комиссия за навязанную услугу была возвращена, услуга "Почетный клиент" отключена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.19%

решено проблем

5 456

отзыва

5 342

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность для Академика Янгеля user-436126203649 Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность за обслуживание user-510822290420 Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-249718546790 Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв сотруднику user-434816669047 Являюсь клиентом московского кредитного Банка много лет, но при этом финансовые вопросы всегда сложная тема, так как много нюансов нужно учесть. Но благодаря сотруднику Отделения...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность для Академика Янгеля

Оценка 5

Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Являюсь клиентом московского кредитного Банка много лет, но при этом финансовые вопросы всегда сложная тема, так как много нюансов нужно учесть. Но благодаря сотруднику Отделения... Читать полностью

19.08.2026