Некомпетентность и непрофессионализм банка

19 декабря 2017 г. в Уфе у нас на работе сотрудницы банка выдавали карты МИР. Мне оформляла выдачу К. С-ко. Выслушал очередные навязчивые предложения по кредиту и страховке, это ладно.  А вот по главному вопросу, по которому банк явился к нам в учреждение, она была явно не готова. Как выяснилось, она не только не знала тариф по карте, которую выдавала, но фактически вводила в заблуждение. Задал ей несколько вопросов, спросил, каковы лимиты снятия наличных, есть ли комиссия и т.д. Она утверждала, что по карте есть некий недельный лимит снятия наличных. Я засомневался и потом посмотрел выложенный на сайте банка тариф [url=http://www.uralsibbank.ru/doc/PRD/t_p7638r150d171204.doc]Ограничения операций по карте[/url] ( [url=http://www.uralsibbank.ru/doc/PRD/t_p7638r150d171204.doc]http://www.uralsibbank.ru/doc/PRD/t_p7638r150d171204.doc[/url]), данные не соответствовали тому, что говорила представитель банка. Также в личном кабинете увидел, что карта открыта по ТП Бюджетный. После этого повторно подошёл к К. предъявил ей распечатку с сайта банка и спросил, где же правда по лимиту снятия наличных и спросил полное описание моего ТП. Но она не смогла даже сказать, какая строка в ПЕРЕЧНЕ ограничений по операциям соответствует этому ТП. Сказала: «Я не обязана знать этот тариф, я только выдаю карты», при этом имела наглость заявить: «Вы тоже не всё в своей работе знаете»! Также утверждала, что описание ТП есть на сайте банка. Никаких описаний на сайте «ТП Бюджетный» я не нашёл.   Это полный непрофессионализм работницы Уралсиба, отсутствие понимания своего места и неуважение к клиенту. Раньше в подобных ситуациях работник банка говорил, что уточнит вопрос и перезвонит, сейчас даже такого нет! Низкая компетенция работника банка, отсутствие ясной информации подрывает доверие к банку. Не хочется иметь дело с непрофессионалами это бесперспективно. Вопросы к банку пока остались. 1. Где находится описание ТП Бюджетный? Прошу дать ссылку или выслать описание. 2. Почему явно неподготовленная сотрудница банка допускается к работе с клиентами?