Уже второй раз приостановка из-за неверно оформленной закладной

21.12.2017 09:31
4318
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел описать свои чаяния по поводу регистрации купленной квартиры в Росреестре. Если бы не приехал за день до сделки, то ничего бы не вышло, ячейка не была забронирована, оказалось, что нужно делать нотариальный договор купли-продажи, а не обычный, так как долевая собственность. Менеджер ранее говорила, что нотариальный договор не требуется. Пришлось в спешном порядке искать нотариуса, договариваться. Всё началось с первой подачи документов. Мой менеджер по ипотеке - Г-ва О. на Ленинском проспекту, 129. 1 декабря 2017 г. Первоначально было оформлено лишь по одному экземпляру закладной и кредитного договора, пришлось ехать в банк и доносить в МФЦ. Далее, 12 декабря звонок с МФЦ - приостановка - неверно оформлена закладная, я поехал в банк и стали разбираться в чём ошибка, переделали, 13 декабря донёс в МФЦ. Далее, 20 декабря звонок с МФЦ - и снова приостановка, закладная оформлена снова неверно. Мне пришлось отпроситься с командировки и ехать в МФЦ, банк на личном авто за 150 километров, обратно в МФЦ доносить закладную. Неизвестно теперь, когда получу результат, возможно, после Нового года. Все ошибки с закладной связаны с количеством должников и их росписями, а именно - что количество должников в кредитном договоре не соответствует количеству в закладной. Все приостановки связаны с законом "Об ипотеке". Почему и менеджер, и начальник филиала, которая проверяла документы, не смогли разобраться за один раз, как будто первая сделка совершается в этом филиале. Получается, что в течение двух недель я не могу пользоваться объектом недвижимости по вине банка, при этом, банк исправно мне начисляет проценты за выданный кредит. В связи с этим, прошу рассмотреть вопрос, чтобы мне не начислялся процент по кредиту за две недели, связанные с тем, что я не могу получить право собственности и пользоваться ей. Было разрушено много планов по переезду и у меня, и у продавцов, никаких извинений от Сбербанка я не получил, только упрёки, что приехал без звонка, как будто это сотрудники банка ездят в МФЦ, доносят документы и отпрашиваются с работы.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-10T14:28:32+03:00
Добрый день! Банк подготовил для вас подробные разъяснения по сложившейся ситуации. Получить их можно в контактном центре по бесплатному номеру 900 или в любом офисе банка. Отмечу, что для этого вам может потребоваться предъявить паспорт и назвать номер обращения: 171212 0065 144300. Надеюсь, мои комментарии помогут вам разобраться в ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка