Внесение денежных средств на карту Почта банка через банкомат

21.12.2017 11:04
2856
3
Оценка
1
Отзыв проверен
20 ноября при внесении денежных средств через банкомат Почта банка в городе Самаре, в отделении 443029 на улице Губанова, дом 30 на банковскую карту Почта банка произошел какой-то сбой, банкомат выдал сообщение о неисправности, карту вернул, чек не выдал, деньги не вернул, присутствующий рядом менеджер Наталья успела вытащить из приемника одну застрявшую купюру и вернула ее мне. По существу дела мною была написана претензия, менеджер ее зарегистрировала, на мой сотовый телефон пришло сообщение с номером претензии. Помимо этого я позвонил на телефон горячей линии Почта банка и обрисовал ситуацию. Мне было обещано, что в течение месяца претензия будет рассмотрена.  И вот месяц прошел. Деньги мне никто не вернул, на счет деньги не поступили и о ходе разбирательства никаких сообщений нет. На мои неоднократные обращения по телефону на горячую линию никто ничего конкретного мне сказать не желает. Отвечают, что, мол претензия будет рассмотрена, а когда и на какой стадии находится разбирательство молчат. И к кому и куда я могу обратиться лично отвечают, что не к кому, и никуда. Вот и весь разговор. Ждите и все. Чего ждать и сколько - не известно.
Почта Банк
Почта Банк
2018-01-29T16:57:39+03:00
Уважаемый IgorIva! Позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства и сроки урегулирования ситуации. Банкомат, являясь техническим устройством, к сожалению, в редких случаях подвержен сбоям в работе. Сообщаем Вам, что Ваше обращение, зарегистрированное в Банке под № 691883, находится на завершающей стадии рассмотрения, в ближайшее время необходимые мероприятия по нему будут проведены. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет исключительно благоприятным. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025