Не банк, а бардак

21.12.2017 14:36
3351
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Прежде, чем выбрать этот банк, сто раз подумайте и почитайте отзывы. При выборе зарплатного проекта я даже и представить не мог, что могут быть такие проблемы у банка. Пароль от карты смог получить только на вторые сутки, интернет-банк не работал 3 дня. А сегодня зашел в ближайшее отделение на проспект Чернышевского 17 в СПБ, чтобы пополнить счет карты, посетителей нет, только сотрудники банка. Сказали, что пополнить через банкомат не удастся, так как надо сделать выемку средств, можете пополнить через кассу, а в кассе пополнение возможно только по паспорту. На вопрос - когда заработает пополнение через банкомат, сказали - не знают. Думаю, что эта функция там уже не работает давно. Создал дополнительные счета в евро и долларах, но сделать их активными через интернет-банк нельзя, написано - раздел находиться в разработке, обращайтесь по номеру 8(800). Пока ужасное впечатление сложилось о банке, почитал тут еще отзывы, я тут не один такой, видимо, в след году придется менять зарплатный проект.
Росбанк
Росбанк
2017-12-25T20:09:06+03:00
Уважаемый rybkid! Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв! Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции в связи с возникшей ситуацией, однако именно отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса, а также выявлять и исправлять ошибки, появляющиеся при процессе централизации. Мы приняли к сведению информацию о сложившейся ситуации, представленная Вами информация передана в ответственное подразделение для проведения проверки и, при необходимости, принятия соответствующих мер. Вместе с тем, обозначенное устройство было проинкассировано 22.12.2017, данная процедура проведена в связи с заполнением модуля наличными денежными средствами. В настоящее время устройство работает в штатном режиме. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024