Выдача закладной

21.12.2017 17:03
3565
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
После полого погашения ипотечного кредита по договору N 47679626 12 декабря 2017г. было подано заявление о выдаче закладной. Закладная требуется срочно для дальнейшей сделки с выкупленной квартирой, о чем мною были уведомлены сотрудники банка. Мне сообщили, что в трехдневный срок закладная будет получена из архива, и мне сообщат по телефону о возможности ее получения. Однако до сих пор закладную не отдали, со мной не связались. По контактам (телефон и e-mail ответственного подразделения Сбербанка) никто не отвечает. Дальнейшие проволочки с возвратом закладной грозят мне финансовыми потерями. Ни в отделении, в котором я оформлял ипотеку, ни по основному телефону 900 отвечают, что ничем помочь не могут и рекомендуют ждать неизвестно сколько.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-22T08:34:23+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. В соответствии с общими условиями кредитования, в случае прекращения договора, в связи с исполнением заемщиком своих обязательств в полном объеме, банк обязуется в течение 30 календарных дней передать заемщику закладную, а также осуществить действия для ее аннулирования. Закладная по вашему кредитному договору была заказана в архиве банка, и 10.01.2018 мои коллеги проинформировали вас о готовности документов. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что дальнейшее обслуживание в нашем банке принесет вам только положительные впечатления. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
SutorminAS
2018-01-22T09:33:54+03:00
Проблема решена поздно. Длительный срок решения проблемы повлек за собой мои финансовые потери.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка