Менеджера совершенно не интересует удобство и благосостояние клиента

21.12.2017 17:07
2521
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный менеджер prime club Т. М-ва на Мясницкой. Предложенный ею товар ИСЖ от 19.12.17 меня не устроил, и при расторжении договора она наиздевалась надо мной вдоволь. Да, мы обещали, что вернем вам денежные средства Ингосстраха в течение 3-5 дней (которые начнут работать только 31 января 2018 ), но так как вам не понравился этот продукт целиком, мы не будем участвовать в ускорении перевода вам ваших денег, и вы их сможете увидеть только через 10 рабочих дней. А это уже следующий день! Начислят ли вам за эту провинность 3 000 рублей за пользование картой, она не знает и знать не хочет. Ее совершенно не интересует удобство и благосостояние клиента? Ей главное продать побольше любой ценой, торопя и ничего не подготавливая заранее. На смс она не отвечает в принципе, звонки на мобильный сбрасывает. Ужасный персональный менеджер! В отличие от менеджера на Звенигородском шоссе Ирины, с которой ты реально чувствуешь себя избранным клиентом.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-12-29T17:11:48+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление при взаимодействии с личным менеджером, мы не хотели доставить Вам неудобства. Ситуация была направлена Управляющему отделения для проработк со всеми сотрудниками, разъяснения были предоставлены в ходе телефонного разговора со стороны Управляющего. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С наступающим Новым годом! С уважением к Вам, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка