Как мы хотели взять автокредит

21.12.2017 20:40
2943
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Хочу рассказать вам о том, как мы с женой пытались взять льготный кредит на автомобиль Форд Куга) Приехали в салон ул.Беляева 2б г. Пенза 18-го числа декабря месяца 2017 года. Подбирали авто жене. Выбрали. Обсудили всё с менеджером салона, нас устраивали условия. 40 процентов мы готовы были внести наличными, а остальную сумму планировали взять в кредит. И с этим вопросам обратились к сотруднику банка Сетелем в этом же салоне. Она сказала, что условия выгодные и Форд специально разработал пониженные ставки по своим программам. Ещё наш автомобиль попадал под программу гос поддержки. Мы решили подумать, всё обсудить и принять решение на следующий день. Я вечером изучил сайты банка и сайт Форда. Всё было так, как нам объясняли. На следующий день супруга поехала сделать заявку на одобрение кредита. Вот с этого момента всё и началось))) Она заезжала до работы, не располагая особым временем. Сделала заявку, её одобрили . Дали бумажку с графиком платежей. Да, Каско мы решили не включать в кредит и оформить его за наличку. И что мы получили: сотрудник банка включила в стоимость кредита дополнительное Каско и ( страхование вклада, жизни и трудоспособности ) Хорошо, что мы потом всё посчитали и это обнаружили! Поехали с этой проблемой прямо в офис банка в Пенсе это было уже 20-го. Там нас выслушали, сказали, что не очень знакомы с тарифами, но после какого то времени и звонков кому-то сказали, что эти страховые поборы необязательны. 21 числа мы снова отправились в автосалон к кредитному специалисту. Она признала, что включила всё это нам в кредит. Сказала, что дополнительное Каско можно убрать, а вот страхование вклада и жизни нельзя. Сказала, что без этой страховки наша ставка составит 16 процентов))) от изначальных 9.9 плюс ещё скидка по гос программе! Круто получилось))) Мы конечно просто встали и ушли. Кредит мы хотели взять по программе Форд возможности, экспресс, Так что будьте аккуратнее с оформлениями кредитов в этом банке!!! Осталось ощущение, как будто с цыганами пообщался на рынке! Хотя против цыган ничего не имею!)))) просто метафора. А банку хочется сказать, чтобы они корректно выставляли информацию на сайте. Потому что об обязательности страхования жизни и здоровья ничего нет и о том, что при отказе делать это, процент увеличивается практически вдвое тоже ничего! Всем добра!)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-23T18:11:27+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-12-25T17:14:42+03:00
Добрый день! Сотрудники Банка связались с Вами по телефону по данному вопросу. Мы надеемся, что смогли решить Ваш вопрос, и в дальнейшем наши с Вами отношения будут сопровождаться только приятными моментами. В случае, если у Вас возникнут вопросы по обслуживанию Договора - напишите нам на сайт через форму обратной связи «Связаться с нами» https://www.cetelem.ru/lenta-obrascheniy/zadat-vopros/ или позвоните по телефону горячей линии. С наступающими праздниками! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
Алех1978
2017-12-23T18:05:57+03:00
И сново здравствуйте ! Я уже писал здесь отзыв. На который последовала мгновенная реакция банка!!! Это оказалось очень приятным сюрпризам! Значит банк мониторит сикуацию и заботится о своей репутации!!! Все вопросы были решены и непонятные моменты улажены. Оказалось, что на сайтах компании Форд и сайтах банка , информация указана корректно и соответствует реальности. Виною моих проблем стал недостаточно обученный сотрудник. В связи с этим ,я считаю, что моя проблема улажена! По телефонным переговорам она была полностью решена. Мы с супругой решили осуществить намеченные планы и взять планируемый авто. Хочу отметить везливость сотрудников при решении данной ситуации !!! На следующей неделе идём всё оформлять на бумаге. По результатам планирую отписаться . Попробую полностью сопроводить свою кредитную историю комментариями здесь. Может быть это кому-то поможет принять правильное решение ! П.с.- прочитав комментарии и притензии в сторону банка , я заметил претензии к тому, что нельзя полностью погасить кредит в любое время. Нужно ждать 30 дней. Так вот господа , это очень чётко прописано в условиях договора!!! Я считаю, что люби, которые пишут такие претензии , не читали договор и подписывали его не глядя!!! Ну и как обычно всем добра !!!)
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025