Оплата услуг

21.12.2017 22:18
3590
Оценка
2
Отзыв проверен
Такое ощущение, что Сбербанк с физ лицами работает все хуже и хуже. Вчера, условно говоря, можно было платить в Сбербанке наличкой за какую-то услугу, а сегодня уже нет. Так сегодня 21 декабря мне отказали в платеже наличными за услуги связи в адрес Ростелекома без  объяснения причин и послали на почту. Типа только картой. С внесением наличных проблемы - банкоматы постоянно выдают надпись в меню - внесение наличных невозможно, а в терминалы все время очередь и какой-нибудь из них постоянно не работает. Теперь о меню терминалов и банкоматов - ранее оно было более удобным. И визуально, и по существу. Так например хочу внести  за услуги телевидения Эртелеком 200 рублей. Готовлю 2 сотни, вхожу в меню, набираю адресата. И мне начинают выдавать варианты - куда перечислить сдачу - сотовые компании, благотворительные фонды и т.д. и т.п. А если я хочу без сдачи - такого варианта не предусмотрено. Такая кнопка отсутствует, и все равно я должен что-то выбрать. Это и пустая трата времени, и сбивает с толку. Хотя как мне кажется  - по себе сужу- подавляющее число клиентов старается без сдачи - округлил сумму, сделал переплату какие-то несколько рублей и быстренько ушел. И это некорректно, что такой вариант не предусмотрен.  Вот отделения Сбербанка улучшают свои офисы, всё там блестит и сверкает, и всяких консультантов там бегает все больше и больше, а для меня, как клиента, Сбербанк становится все менее удобным.
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-22T08:45:56+03:00
Добрый день! Платежи наличными мы принимаем обычным порядком, наравне с платежами картой. Обязательно проверим работу сотрудников офиса, которые вам отказали в обслуживании. Если вы регулярно совершаете платежи, я рекомендую завести карту нашего банка. Подойдет даже бесплатная карта мгновенной выдачи Momentum: https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/momentum При наличии карты все операции вам будут доступны в любом месте с выходом в интернет с помощью Сбербанк Онлайн. Я надеюсь, у вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка