Когда в Сбербанк придет 21 век?

В декабре заканчивается срок действия карты. С октября в Сбербанке онлайн пишут, что карта изготовляется, но забрать я ее могу в другом городе, не в своем родном, а в соседнем за 100 км. Звоню на 900, выясняю, как это произошло, и говорю, что меня это не устраивает, прошу исправить их ошибку и выдать карту в моем ближайшем отделении. Несколько десятков минут разбирательств, переключений" специалиста на специалиста". Они признают ошибку и обещают, что в декабре сего года моя карта будет в моем отделении. И тут понеслось. В ноябре приходит смс, что карта готова и лежит по адресу г.Тула, что совершенно не мой город. Опять звонок по номеру 900, долгие карусели с переключениями. В итоге опять обещание не волноваться и ожидать карту в своем отделении! Придя 19 числа в офисе банка, куда была должна придти карта, мне сообщают, что карты нет и не будет, выход один - перевыпуск. Опять долгое разбирательство по 900 и вердикт, мы не отвечаем за слова сотрудника, который вам обещал, выход только перевыпуск!!!! (складывается впечатление, что у каждого сотрудника своя инструкция). Уточнив, можно ли ускорить процесс перевыпуска, чтобы не попасть на н.г. каникулы, и узнав, не будет ли проблем со снятием через кассу, получив везде удовлетворительный ответ, соглашаюсь на перевыпуск! И что мы имеем в итоге - ускоренный процесс выпуска карты для Сбербанка - это БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ, когда другие банки выпускают карту и доставляют клиенту за сутки! 21 декабря обращаюсь в офис банка для снятие наличных (в Сбербанке онлайн сумма отображается). Меня предупреждают, что снять я смогу только один раз, хотя по номеру 900 заверяли, чтобы я не волновался и операцию по снятию наличных могу проводить сколько угодно. В итоге денег не снял, т.к. их программа по каким-то неведомым причинам не отображала мой баланс, а после закрытия в 18:00, о чудо, все заработало. В итоге звоню на 900, прошу перевести остатки на действующую карту, на что получаю отказ. Из-за этого срывается важная поездка. Два с половиной месяца терпел душевные и моральные мучения, а теперь ещё и материальный потери. И на все это они просто говорят - ИЗВИНИТЕ, все извините. А одна сотрудница смеясь говорит- а что вы не можете пережить эти неудобства! Что это за хамское поведение?! Вторая шутит и намекает, что я не в себе, и не помню, как ездил в соседний город и писал заявление на выдачу карты в том отделении. А я вообще ничего не писал! В общем бежать надо с этого Сбербанка. Рассказал друзьям и родственникам эту ситуацию, рекомендуя снимать все свои вклады и депозиты и переводить в более современный и адекватный банк, завтра буду узнавать, как отказаться от перевода пенсий родителей на Сбербанк, чтобы переводили на другой.