Проблемы с регистрацией в Интернет-банке Бинбанка

21.12.2017 23:23
2717
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Купился на приемлемые для меня условия вклада в Бинбанке. В отделении банка объяснили, что для максимального процента необходимо оформить электронно заявку на открытие вклада. Оформил, полдня ожидал обещанного звонка - не дождался. Так-как с подобной ситуацией пару дней разбирался с другим банком, больше ждать не стал, а пошел в банк. Настойчиво предлагали открыть вклад без повышающих % онлайн регистрации, затем оформили карту на которую внес деньги. Далее началась многократно описанная в интернете проблема с подключением интернет-банка. В отделении не смогли подключить, дома так-же не удалось. Выводится сообщение о технических проблемах и предложение попробовать позже. Два разговора по горячей линии ничего не дали. Юноша предложил пойти в банк с паспортом и заключить договор на обслуживание в интернет-банке. Девушка при повторном звонке сказала, что никакой договор не нужен, у нее тоже не получилось. Рекомендовала снова пойти в банк, чтобы там повторно ввели данные. Ранее со старой версией интернет-банка с женой было тоже самое. Теперь без интернет-банка не могу открыть нужный мне вклад.  Господа, не верю, что это технический сбой. Это сознательная политика банка, в том числе для заманивания клиентов............ Несерьезно все это для крупного банка, не заботящегося о своей репутации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-22T10:09:23+03:00
Ждем комментарий представителя банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-22T14:06:49+03:00
Уважаемый wed34! Спасибо за Ваш отзыв! Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, Вы успешно зарегистрировались в системе "БИНБАНК-Онлайн 2.0" и открыли вклад. Приносим свои извинения за причиненные неудобства и надеемся на длительное сотрудничество! С уважением, БИНБАНК Диджитал
wed34
2017-12-27T14:45:34+03:00
Проблема успешно решена. Счет открыт. Спасибо за оперативность.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024