Проблема с доступом к приложению и смс-информированием

22.12.2017 02:01
4562
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В этом банке нигде нет нормальной связи! Мало того, что проблема доставки смс-уведомлений при любых операциях по карте сохраняется, несмотря на то, что неоднократно уже писал о том, что как-то не очень удобно получать пароль для входа в и-банк в виде push-уведомления приложения УБРИР. Вдобавок к этому вчера мне позвонили из службы поддержки и сквозь очень шумные помехи спрашивали, нельзя ли закрыть заявку!Договорить я не успел, так как связь прервалась. Находился я, на секундочку, не в лесу, а в городе, в зоне с хорошим покрытием сотовой сети.. Будьте готовы к тому, что приложение будет работать через раз, а Эппл и Андроид-пэй не всегда будут вам доступны. Отвратительный банк. Отвратительное качество услуг.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2017-12-22T10:24:31+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте. Спасибо вам за отзыв, нам очень важно получать обратную связь от клиентов. Переключить уведомления с push на смс очень просто. Необходимо в приложении зайти в Меню - Настройки - Настройки push-уведомлений - выключить. С этого момента все сообщения будут приходить вам в виде смс. Относительно качества связи, действительно в тот момент наблюдались технические неполадки. Этот случай был исключительным. У нас отличное качество связи, и в данный момент все работает наилучшим образом. К сожалению, не можем дозвониться до вас. Пожалуйста, напишите нам, получилось ли у вас переключить в настройках push-и на смс? С наилучшими пожеланиями, УБРиР.
a*******@gmail.com
2018-02-09T09:49:24+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
889
отзыва
873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка