Зависли деньги внутри банка

22.12.2017 02:02
2890
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10 ноября 2017 года через интернет-банк сделал перевод со своего счёта на карту для совершения покупок. Со счёта деньги списались, на карту деньги не пришли. Через неделю обратился в службу поддержки, сказали "ждите". Через месяц позвонил повторно, оставил заявку, в ответ "ждите". Перевод до сих пор отображается со статусом "в очереди". Деньги висят непонятно где так долго, что я уже начинаю жалеть об упущенных процентах.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-29T14:12:40+03:00
Уважаемый ZakharovD! Спасибо за Ваш отзыв! Рады сообщить, что в настоящее время ситуация была разрешена, денежные средства по указанной Вами операции были зачислены на счет карты ***0672 в дату 26.12.2017 года.Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. От лица Банка и от себя лично поздравляем Вас и Ваших близких с наступающим Новым годом, и будем искренне рады оставаться для Вас финансовым партнёром и в новом, 2018 году. С уважением, Новиков Александр
ZakharovD
2018-01-10T02:32:39+03:00
Спасибо за оперативный ответ! Вас тоже с праздником! Очень приятно было получить свои деньги к новому году.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024