Куда делись деньги?

22.12.2017 07:50
3331
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила потребительский кредит в ХКБанке, плачу исправно. Так как ближайшее отделение находится далековато, я вношу по два взноса раз в 2 месяца. 7 декабря внесла очередной платёж из рассвета, чтобы хватило на декабрь и январь следующего года. Вчера зашла на сайт в личный кабинет и с ужасом обнаружила, что больше половины январского взноса "корова языком слизала". Я попыталась дозвониться на горячую линию - там автооператор, который предложил воспользоваться чатом. На чате, естественно, ни одного свободного оператора. Теперь придётся терять время и деньги и ехать разбираться в банк. На сайте невозможно отследить историю платежей, не видно ни пополнений, ни баланса с учётом положенной суммы. Такое ощущение, что эта неразбериха предназначена для воровства денег клиентов. Не удивлюсь, если в банке выкатят глаза и скажут, что денег на счёте не было. Никогда не было желания пользоваться услугами этой сомнительной кредитной организацией, вот мои опасения подтвердились.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-12-22T12:03:15+03:00
Уважаемая Ольга Евгеньевна, Приятно, что используете приложение Мой Кредит для просмотра информации по договору и внесения средств. В продолжение к телефонному разговору от 22.12.2017 г. сообщаю, что до 12.01.2018 г. необходимо внести сумму 673,96 руб. с учетом положительного остатка на счете. Я рада, что в ходе телефонных переговоров вопрос решен. Уверена, что дальнейшее сотрудничество принесет Вам только положительные эмоции. С наступающими новогодними праздниками! С уважением, Ваш эксперт Юлия, Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.
olganabankisait2016
2017-12-22T11:55:47+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 22.12.2017 11:55).
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024