Начисление баллов по карте Космос программы «Польза» через Booking.com

Я бронировал через Booking.com в соответствии с правилами программы Польза Аппартаменты«Apartmany Narodni, г. Прага с 13 по 19 декабря 2017 и оплатил 315.90 евро картой Космос приехав в отель- аппартаменты 13.12.2017 года. Номер Бронирования наBooking.com 1930.350. 675. Мне в отеле дали чек и счет-фактуру №11822017 об оплате и проживании в этих Аппартаментах. Будут ли мне начислены баллы по карте Космос Польза 3% и потом еще 6%. Мне начислили баллы только 1% от суммы оплаты забронирование и проживание. Из банка «ХКФбанк» мне пришел следующий ответ: «Данная операция прошла по МСС 8011 Залицензированные врачи участвующие в общей или специализированной медицине и хирургии, которая более точно не идентифицированы другим более уточненными MCC. Согласно выписке это оплата услуг MUDr. Martin Stransky, Информации о бронировании отеля нет. МСС код не относится к категории Путешествия , поэтому начислен 1 %. Требуется номер заказа, при оформлении на сайте он отображался. Если условия акции соблюдены, то акционные баллы будут начислены в установленный условиями срок . Но, пожалуйста, сохраните номер заказа, чтобы в случае необходимости можно было проверить каким образом эта операция проводилась. С уважением Г-ва Мария ХКФ банк.» Я отправил в «ХКФ банк», Номер Бронирования на Booking.com 1930.350. 675  и так-же: счет-фактуру и чек об оплате от аппартаментов Apartmány Národní, и бронированиена Booking.com, и написал в отель Apartmány Národní, по E-mail:popelkova@mjs.narodni.cz что-бы они подтвердили мое проживание, в счете-фактуре об этом написано с 13 по 19 декабря «ПРОЖИВАНИЕ», Я не должен был требовать от отеля по какому МСС отель будет проводить платеж за ПРОЖИВАНИЕ, в Вашей инструкции Польза это не написано. Я там не лечился, а проживал и также Я написал в Booking.com что-бы они как и отель дали Вам подтверждение о моем проживании. Я первый раз столкнулся с недопониманием со стороны Банка, с бронированием и оплатой через Booking.com по программе «Польза». Прошу Вас разобраться и начислить мне баллы по программе Польза. С Уважением Михаил Михайлович.