Плохой call-center

22.12.2017 12:24
2694
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиентом Банка не являюсь. Однако, регулярно получаю сообщения на свой мобильный телефон об операциях по договору кредита 2241443***. Обращался  к специалистам информационного центра по телефону и через чат: пять (пять!) раз выясняли ситуацию и то, что ни я, ни мой номер не имеем отношения к этому кредиту. Каждый раз обещали исправить ситуацию, удалить мой номер телефона из БД и .... в течение 4 месяцев ситуация не меняется. Снова меня "бомбардируют" смс-ками. К сожалению не могу сказать полные инициалы сотрудников, а имена Антон, Наталья... вряд ли добавят конкретики
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-12-23T13:13:46+03:00
Уважаемый Александр, Мне искренне жаль, что Вам приходили сообщения, адресованные Клиенту Банка. Приношу извинения за доставленные неудобства. На текущий момент указанный Вами номер мобильного телефона удален из анкеты Клиента. Оповещения из Банка более Вас не побеспокоят. С наступающим новогодними праздниками! С уважением, Ваш эксперт Юлия, Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024