Это о нас, Альфа

22.12.2017 13:19
3039
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, Альфа! Жалуюсь на действия вашего сотрудника, который работает в ККО «Ульяновск-улица Гончарова». Итак, вчера, 21.12 ориентировочно в 9:00-9:20 (местное время) был в вашем отделении и получал новую карту. Все замечательно, все прекрасно - быстро, удобно и понятно. Сегодня мне поступает сообщение, с текстом: "Вам подключена услуга Альфа-Чек..." Звоню на 8800... мне говорят, что у меня "Альфа-Чек" подключен на новую карту. Я НИЧЕГО НЕ ПОДКЛЮЧАЛ, СВОЕ СОГЛАСИЕ НИ НА ЧТО НЕ ДАВАЛ. СОТРУДНИК, В ККО, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА ПОДКЛЮЧИЛ МНЕ УСЛУГУ "Альфа-Чек"  Просьба разобраться в данной ситуации! Заранее спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-12-22T16:12:57+03:00
Уважаемый Клиент, мы хотим разобраться в сложившемся вопросе как можно скорее. Для возможности проведения проверки, пожалуйста, направьте на наш почтовый ящик expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) Ваши полные ФИО и контактный номер телефона. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка