Клиенты мешают работать сотрудникам

22.12.2017 15:04
2910
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1. Пришёл для получения карты. Сидят четыре операциониста и управляющая. Присел, создал очередь (ни одного клиента передо мной). На меня старательно не обращают внимания. Обратился к управляющей. Получил ответ:"Вас обслуживает одна операционистка. Сейчас освободится. Остальные пришли в СВОЙ ВЫХОДНОЙ и работают с базами." примерно то же наблюдал и при пользовании дебетовой картой (о ней ниже). 2. В феврале 1917 года забрал все средства с дебетовой карты (забирал в два приема из-за отсутствия средств в кассе). Заявил о желании закрыть карту. Не пользовался ей ни разу. Сегодня выяснил,что карта не закрыта и с новой карты сняли 3 500 за пользование (!) тем, чем не пользовался. Оказывается карту не закрыли! Это как?!
Локо-Банк
Локо-Банк
2017-12-29T16:29:28+03:00
Уважаемый Sball! Мы благодарим Вас за отзыв и обратную связь. По фактам, изложенным в Вашем отзыве, Банком было проведено служебное расследование, по итогам которого существующая ситуация была урегулирована. Все дополнительные комментарии донесены до Клиента по телефону. Мы рады видеть Вас в числе наших Клиентов и надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество! Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и желаем, чтобы Новый год одарил Вас счастьем, радостью и позволил реализовать самые смелые мечты! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)
Sball
2017-12-29T16:40:03+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 29.12.2017 16:42).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,74
средняя оценка
10.42%
решено проблем
1 179
отзыва
1 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Благодарность

Оценка 5

Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка