Снятие средств через Бинбанк

22.12.2017 17:55
4876
9
Оценка
3
Отзыв проверен
Снимал деньги с карты Модульбанка через их партнера - Бинбанк. Было ошибочное снятие вместо 100 т.р. выдало 95 т.р., на что в Бине сказали - ситуация частая, пишите претензию, быстро возместим, при инкассации. Но писать пришлось в Модульбанк, написал заявление с печатью, мне почему то сказали, что если информация не подтвердится штраф будет 1000р. хотя я никак не могу повлиять на это. Рассмотрение - до месяца. Подаем? Я говорю да подаем, через 10 дней связываюсь с менеджером, уже другим, оказывается никакая опротестация не подавалась, все сроки упущены, а подавать сейчас, и если не подтвердиться - штраф будет уже 3000р. После такого отношения, если честно, руки опускаются работать с ними. Хотя вроде как Народный рейтинг, и по рекомендациям банк неплохой. Будем принимать решение, думать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-26T21:52:29+03:00
К автору: в итоге Вы дали согласие банку на списание комиссии?
v*******@yandex.ru
2017-12-26T23:43:56+03:00
да, согласие дали, тем более обещали компенсировать эти издержки "если вдруг информация не подтвердится". интересно только, найдутся эти "лишние" деньги по запросу, при инкассации, которая была 2 недели назад или нет.
Модульбанк
Модульбанк
2017-12-23T17:06:14+03:00
Иван, здравствуйте. Спасибо, что прислали в личном сообщении название организации и ИНН, чтобы мы смогли уточнить информацию. 14 декабря вы отправили нам в чат заявление на опротестацию операции. Наш ассистент предупредил вас о том, что, если информация не подтвердится, то за необоснованную опротестацию мы имеем право взымать штраф. На Безлимитном тарифе — это 1 000 руб, на остальных — 3 000 руб. Заявление мы приняли в этот же день, но вы не подтвердили согласие на списание комиссии в случае неудачной опротестации. Это обычное соглашение, без которой не может начаться процедура. Не беспокойтесь – сроки не упущены, просто напишите нам в чат, и мы отправим операцию на рассмотрение через процессинговый центр. Связались с вами в личном сообщении, в случае, если опротестацию признают необоснованной (но этого не случится, если вы действительно получили 95 тысяч вместо 100), будем готовы лично возместить вам этот ущерб в 3000 рублей. Надеемся, что вы больше не столкнетесь с подобной ситуацией, и будете считать нас надежным и дружественным банком.

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,58
средняя оценка
5.26%
решено проблем
198
отзыва
68
ответа

Отзывы о дебетовых картах Модульбанка

Оперативное обслуживание

Оценка 5

17.07.2025 писал в чат по вопросу наличных — нужно было понять, где можно снять деньги. Ответила Г-ва Любовь, всё объяснила быстро и по делу. Было приятно, что не пришлось долго... Читать полностью

17.07.2025

Отличный и удобный банк

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом модуль банка, 09.04.2025, обратился к специалистам в чат с вопросом о том, нужно ли производить замену VISA карт, так как срок их истёк... Читать полностью

29.04.2025

Новая карта для ИП

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Модуль банка. На прошлой неделе у моей пластиковой карты перестала работать бесконтактная оплата. Обратился в чат банка 24 августа с данным вопросом. Мне... Читать полностью

24.08.2024

Я обратился в модуль банк

Оценка 5

Недавно обратился в модуль банк, с просьбой заменить карты, ранее были мир, решил заказать виза. Карты пришли очень быстро с курьером, далее обратился к сотрудникам банка, с... Читать полностью

23.01.2024

Быстрый ответ в чате поддержки

Оценка 5

19.10.2023 обращалась в чат поддержки в приложении Модульбанка по вопросу кешбэка по банковской карте, ответили в течение 10 минут максимально подробно. Ранее пользовалась картой... Читать полностью

11.01.2024

Поддержка

Оценка 5

3 июня обратился в чат за поддержкой были проблемы в начислении кэшбэк на карту за оплату услуг, менеджер оперативно мне ответил в течение 1 минуты, все подробно рассказал мы... Читать полностью

28.09.2023

Оперативная стабильность - признак профессионализма!

Оценка 5

Уже не раз оставлял тут отзыв об отличной работе Модульбанка и вот опять..))) В очередной раз обратился в чат в мобильном приложении, по вопросу своей корпоративной карты, по... Читать полностью

01.06.2023

Продукты банка