Отвратительный банк

Позвонили мне из банка и предложили кредитную карту. Пришел я за ней спустя месяц, но карта была сделана неправильно! Неверное фио! Более того, в кредитном договоре неверный адрес!!! И это при том, что я их давний клиент, имеющий не один открытый вклад! Я попросил сотрудников Карину и вторую, не помню как зовут, сделать мне новую карту, указал им верное фио на английском и дал паспорт, чтобы указали верный адрес! Хочу подчеркнуть, что адрес свой за 28 лет я ни разу не менял! Прихожу я за новой картой спустя неделю (22.12.2017) в надежде получить новую карту и ! Мне выдают совершенно не ту карту!!! На вопрос: что такое? Отвечают: ой извините! Видимо сбой в программе был. Думаю, ладно, раз такой банк, хоть узнаю состояние своего вклада, спрашиваю у операциониста, когда закончится вклад. Итог: просидел целый час и лишь тогда мне ответили на простой вопрос: когда закончится вклад!!! Но, при этом, в течение часа, постоянно говорили разную информацию, видимо, на бум, вплоть до того, что у меня нет никакого вклада! Также хочу отметить плохую работу всех сотрудников операционной отдела, которые не стеснялись при мне, клиенте, обсуждать других клиентов, когда они уходили. Также прошу обратить руководство на: 1. приём пищи сотрудниками операционного офиса в зале! У вас что нет кухни для сотрудников? 2. Сотрудники громко называют клиентам остатки на их счетах. За целый час сидения в офисе, я узнал, что самые богатые у нас пенсионеры, причём я знал всё их суммы до копейки! А если я злоумышленник? Руководство, научите сотрудников делать выписки или записывать суммы вкладов ручкой на листе бумаги!