Подумайте прежде, чем оформлять "отличную карту"
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
21.12.17 оформил карту и спустя сутки выяснилось куча неприятных моментов. За практически любую операцию снимают деньги, даже за смену пин -кода в банкомате, но тут все честно, об этом написано в тарифах.
1) Пошел в магазин и на кассе не смог расплатиться картой по технологии paypass, она не работает, на горячей линии сказали, что банку все равно, работает paypass или нет, платите деньги за перевыпуск карты, но нет ни какой гарантии, что на перевыпущенной карте будет все работать.
2) Подумал, ну раз не работает paypass, добавлю карту в android pay и буду расплачиваться телефоном и полуработающую карту таскать с собой тогда не надо. Оказалось, карту РГС банка нельзя добавить в android pay.
3) Решил перевести 10000 руб на карту Touchbank из личного кабинета Touchbank банка, выяснилось, что такие переводы запрещены, РГС банк блокирует их как мошеннические операции. Попробовал "затянуть" на Tinnkoff банк в личном кабинете Тинькофф тоже самое. Видимо операции с мсс кодом 6536 вообще запрещены. Пользуюсь услугами многих банков и не знаю ни один банк в котором нельзя воспользоваться своими деньгами (не кредитными) так как ты хочешь. Сплошные ограничения.
Прошли только сутки и думаю, что это только начало! Представители РГС банка прокомментируйте каждый пункт проблемы с которой я столкнулся, используя карту всего сутки. Только, комментируя, просьба не использовать размытые, стандартные, шаблонные фразы, а рассказать какие действия будут приняты по исправлению возникшей ситуации с вашей стороны,и что нужно от меня, чтобы все работало как "часы"?
Спасибо!
РГС Банк
2018-01-25T07:45:21+03:00
Добрый день!
По фактам, изложенным в Вашем обращении, Банком проведена внутренняя проверка, в результате которой установлено, что 24.12.2017 Вы успешно оплатили картой MasterCard с технологией PayPass покупку в торговой точке. К сожалению, прокомментировать ситуацию о работоспособности терминала стороннего банка РОСГОССТРАХ БАНК не имеет возможности.
Информируем Вас, что внедрение таких технологий, как "Аpple Рay" и "Samsung Pay" Банком планируется в будущем. По факту реализации проектов в этом направлении информация будет размещена на официальном сайте РОСГОССТРАХ БАНКА.
При оформлении перевода денежных средств на сайте, который не включен в список доверительных, Вы можете совершить не более одной операции за 12 часов и на сумму не более 1000 руб. В случае если к карте, по которой совершается операция, подключена услуга SMS –информирование, а сайт, на котором совершается оплата, поддерживает 3-D Secure, то ограничений не устанавливается, так как Вам поступает одноразовый пароль..
В целях обеспечения безопасности при проведении расчетов с использованием банковских карт в сети Интернет РОСГОССТРАХ БАНК проводит операции с использованием технологии 3-D Secure в случае, если эту технологию поддерживает сайт торговой точки. Идентификация производится при помощи специального одноразового пароля. Пароль отправляется на мобильный номер телефона при помощи SMS-сообщения. Оплата покупки, таким образом, происходит только после успешного подтверждения ее держателем карты. Согласно «Правилам выпуска и обслуживания банковских карт и общими условиями потребительского кредитования специальных карточных счетов» дополнительный уровень безопасности 3-D Secure автоматически доступен всем клиентам РОСГОССТРАХ БАНКА, с подключенной услугой SMS-информирования. Услуга 3-D Secure предоставляется бесплатно. Обращаем Ваше внимание, что комиссия за услугу SMS-информирование взимается в соответствии с тарифом Вашей карты.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
С Уважением,
РОСГОССТРАХ БАНК.