Мертвые восстали из могил и Открытие начисляет на них 514% годовых

22.12.2017 21:01
3478
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале октября 2017 зашел в отделение Жулебино и проконсультировался, мне предложили открыть премиальную карту Аэрофлот, что мне дадут карту Priority Pass и начислят приветственные мили, хотя я говорил, что у меня была до этого обычная карта Аэрофлот. Но сотрудницы заверили, что раз я открываю карту более высокой категории, то приветственные 1500 миль будут начислены. Получив в середине месяца получил карту и воспользовался Приорити Пассом, но никто же не предупредил, что в первый месяц он не бесплатный. И в правилах Открытие это умалчивает. В ноябре как мне сказали сотрудники банка, что так как первый месяц у меня был не полный, то выполнение минимальных требований не обязательно (приводя аргумент что я получил карту в середине месяца и чтобы выполнить среднемесячный остаток 300тр я должен держать на счете более 600тр с 16 по 31 октября). Но по возвращению в Россию 14 ноября я обнаружил что приветственные мили не начислены. Зайдя в банк мне посоветовали подождать 20 числа. 21 числа у меня был день рождения. Утром 22 ноября Банк Открытие меня поздравил двумя смс, что с моего счета списано 3200 за 2 прохода в бизнес зал 18 октября! Неприятное поздравление (( Я 22 ноября рысью вечером забежал в офис написал претензию и заблокировал карту, внес 3291р. сразу списали 3200 и 45р (514% годовых за овердрафт 1 ночь). Претензию обещали рассмотреть 10 рабочих дней, но потом растянулось на 14 рабочих дней и потом на 20 рабочих дней. Вместо звонка - написали в интернет-кабинете, что надо прийти с паспортом и получить ответ! Все секретно и религия не позволяет работникам претензионного отдела опубликовать ответ в интернет-банке )) 19 декабря зашел в офис - забрал отписку на 3 страницах, оформил новую претензию, снял остаток 45р с расчетного счета. и собирался забыть о них на 20-25 рабочих дней. Но тут случилось странное - моя карта восстала из мертвых и с нее начали опять списывать суммы за проходы в бизнес-залы! В общем с санируемым банком что-то не так, раз он врет насчет приветственных миль, бесплатного обслуживания в первом месяце и бесплатных проходов по Приорити Пасс. Остерегайтесь торфяных болот (зачернуто) Открытия. Держитесь от него подальше. Тем более с его 514% годовых.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-11T17:31:40+03:00
За консультацию сотрудника о возможности начисления приветственных 1500 миль. Так же обращаем внимание Автора на п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-28T16:30:56+03:00
Добрый день! 04.10.2017г. вы обратились в офис банка с целью открытия премиальной карты «Аэрофлот-Открытие». Согласно принятой в банке процедуре начисление приветственных миль производится только при открытии первой карты «Аэрофлот-Открытие» независимо от общего количества оформленных вами карт «Аэрофлот-Открытие». Первая карта, оформленная в рамках данного тарифа, была оформлена 28.12.2015г. В результате проведенной проверки установлено, что при вашем обращении в банк консультация сотрудника была полной и достаточной. Нарушений в работе сотрудника не выявлено. 18.10.2017г. вы посетили бизнес зал аэропорта, после чего 21.11.2017г. в банк поступили финансовые документы на списание денежных средств за проходы в бизнес зал. Так как денежных средств было недостаточно, у вас образовалось превышение платежного лимита и были начислены неустойки в размере 1.4% за каждый день. 22.11.2017г. вы обратились в офис банка для погашения превышения платежного лимита и написания заявления на закрытие специального карточного счета. В соответствии с правилами обслуживания банковских карт, карточный счет закрывается в течении 45 дней с момента написания заявления. 19.12.2017г. в банк поступили финансовые документы на списание денежных средств за проходы в бизнес залы аэропортов от 20.11.2017г. и 21.11.2017г. Так как денежных средств было недостаточно, у вас образовалось превышение платежного лимита и были начислены неустойки в размере 1.4% за каждый день. 20.12.2017г. в банк поступили финансовые документы на списание денежных средств за проходы в бизнес залы аэропортов от 06.11.2017г. и 13.11.2017г. Так как денежных средств было недостаточно, превышение платежного лимита было увеличено на сумму списанных денежных средств. Для закрытия карточного счета, вам необходимо погасить образовавшуюся задолженность. Надеемся на понимание. С уважением, Банк "Открытие"
verger
2018-04-14T07:34:08+03:00
проблема была решена 6-9 апреля. банк компенсировал задолженности по проходам по Priority Pass в первый месяц обслуживания (окт2017) я оплатил проходы в ноябре по PP банк отменил 514% годовых на задолженности дебетовая карта закрыта Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024