Восточный Банк

Заведомо ложная информация

22.12.2017 23:22
2963
1
Оценка
1
Отзыв проверен
15.12.2017г решила обратиться в банк для оформления кредита либо кредитной карты с определенным кредитным лимитом для личных целей.Сотрудник банка Ч-ва С.Ю обработав мои документы и заведя заявку на кредит через несколько минут озвучила,что мне одобрен только кредит оздоровление кредитной истории на сумму 5 500р.На что я уточнила что это значит, цитирую ее слова "Вы получаете кредит ,а именно на карте у вас будет 5 500р, совершаете покупки на эту сумму-5 500р(так выгоднее,т.к за снятие наличных комиссия будет), а затем погашаете равными частями за три месяца". Немного подумав и посчитав небольшую переплату я согласилась и мне оформили карту с суммой ,как мне на тот момент объяснила сотрудник,5 500руб. Сегодня попыталась совершить онлайн покупку и выясняю что у меня на карте 500р. Звоню на горячую линию банка,мне объясняют что я купила услугу у банка за 5000р!!! Это что за обман такой?Я вынуждена обратиться в прокуратуру за заведомо ложную информацию по кредитному договору и за хищение денежных средств за несуществующую услугу,по крайней мере мне о ней никто не сказал.Я в банк пришла за кредитной помощью а не по 5000р дарить.И мне такая услуга не нужна. Граждане,будьте внимательны и переспрашивайте каждое слово сотрудников банка...
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-12-27T15:28:35+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. В ходе проведенной проверке ошибок в консультации сотрудника не выявлено. Сотрудник предоставил информацию о том, что по программе «Кредитная помощь» доступна к использованию сумма в размере 500 руб. Остальная сумма, эта плата за оформление карты и предоставленные Банком услуги, суть которых сводится к следующему: • получение консультации по управлению платежной дисциплиной; • предоставление информации об исполнении кредитных обязательств; • получение информации о бюро кредитных историй, в которых хранится кредитная история субъекта кредитной истории. После успешного прохождения данной программы, Банк может предоставить Вам кредит. Обращаем Ваше внимание, что оформленный договор о предоставлении кредита является двусторонней сделкой, для заключения которой необходимо волеизъявление обеих сторон. Отметим, что каждый клиент до заключения сделки должен самостоятельно определить необходимость оформления кредитного договора и только после принятия окончательного взвешенного решения осуществить оформление договора. Сожалеем о сложившейся ситуации, и надеемся на Ваше понимание. С уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка