Отказывают в отключении страхования при досрочном погашении. Рассрочка по кредиту - Выгодный 0-24 + (10) - Совсем не выгодная

Уважаемый _Alexandr_50! К сожалению, провести детальную проверку по Вашему отзыву возможным не представилось, поскольку Кредитный договор оформлен в сентябре 2017 года, а так же с учетом того, что Договор оформлялся сотрудником Торгово-сервисного предприятия. Ввиду значительного количества Клиентов, ежедневно посещающих Торговую точку, сведения, предоставленные сотрудником, могут быть некорректными, в связи с чем возможность подтвердить, либо опровергнуть информацию о некорректном консультировании также возможным не представилось. Однако, отметим, что в Согласии Заемщика содержится информация о том, что для заключения Кредитного договора не требуется оформления каких-либо иных Договоров, что означает добровольное подключение к программе Страховой защиты. Как Согласие Заемщика, так и Заявление о предоставлении услуги "Подключение к Программе страховой защиты" содержат Ваши собственноручные подписи, что не позволяет сделать вывод о подключении услуги без получения Вашего согласия. Что касается скорости ответа специалистов Клиентской службы сообщаем, что поступающий звонок, при отсутствии свободных специалистов, включается в очередь ожидания, Клиенту сообщается примерное время ожидания, исходя из количества обрабатываемых звонков. Кроме того, при наличии у Клиента дополнительных вопросов может увеличить время разговора с Клиентом, и, как следствие, время ожидания ответ специалиста. Так же в часы пиковой нагрузки может потребоваться дополнительное время ожидания, данные обстоятельства являются вполне объективными. Тем не менее мы хотели бы принести Вам извинения как за длительное ожидание, так и в случае, если консультация сотрудника при оформлении договора могла показаться Вам некорректной. Сообщаем Вам, что с учетом Вашего намерения досрочно погасить задолженность по Кредитному договору, Банком в строго индивидуальном порядке принято решение об оказании содействия в отключении услуги и возврата суммы, оплаченной за подключение Страховой защиты, на счет Договора. Необходимые корректировки будут проведены в ближайшее время. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"