Новый продукт от банка Уралсиб: почти бесполезный кусочек пластика всего за 699р!

23.12.2017 15:12
3214
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Три дня назад получила я таки свою кобрендовую карту Лукойл. Заплатила 700 р. В итоге вместо карты мною получен почти бесполезный кусочек пластика. Ибо банк взяв с меня 700 руб за карту, забыл предупредить ДО ЭТОГО! при оформлении или при получении, что на карте будет ограничение на операции в интернет-банке.  Таким образом карта для меня бесполезна. 700 руб выкинуты на ветер благодаря тому, что вы не посчитали сообщить клиенту такой незначительный нюансик.  Более того, у меня была похожая карта, которая целиком и полностью меня устраивала, но когда ее срок действия кончился, и я обратилась в банк, и мне сказали, что перевыпустить именно данную карту нельзя, поскольку получена она якобы на заправке, и поэтому нужно заказывать другую. Так долго и упорно пытались меня убедить, что я страдаю галлюцинациями, поэтому не помню, как получала ее на заправке, а помню, что получала ее в этом же отделении банка. Ладно, согласилась. Отдав банку 700 р. получила новую, которой пользоваться толком невозможно. На горячей линии меня естественно послали. Хорошо хоть просто в отделение банка. Но тоже далековато. Особенно, если учесть, что была я там аж три дня назад! И при получении карты никто ни о чем не сказал. А теперь снова надо отпрашиваться с работы, поскольку заботясь об удобстве клиентов банк работает аж до 18 часов вечера! Или плюнуть и подарить банку 700 р.  И еще. Карта, которую, по словам сотрудника, ну никак нельзя было перевыпустить, до сих пор висит в интернет-банке с предложением, ее, сердешную, все ж таки перевыпустить. Как  же так? Ведь нельзя же! Более того, когда я попыталась в интернет-банке операцию провести, то предлагался мне такой вариант: на новую мою карту банк поставил ограничение, но предлагал воспользоваться старой картой после ее перевыпуска!!!!!!! То есть мне предлагается для работы в интернет-банке выпустить еще одну карту. Само собой не бесплатно! Ну что... МОЛОДЦЫ!!!
Уралсиб
Уралсиб
2018-01-23T09:14:54+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв и искренне сожалеем, что у Вас всё же остались негативные впечатления от взаимодействия с Банком. Позвольте пояснить, что ограничивающие лимиты по карте установлены в связи с тем, что Вами 23.12.2017 была произведена операция по дистанционному восстановлению пароля для входа в Интернет-банк. Данный подход предусмотрен в Банке в целях обеспечения безопасности финансов наших клиентов и защиты от возможных мошеннических действий. Для того чтобы снять данные ограничения и в полном объеме пользоваться картой рекомендуем Вам обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка с паспортом. По нашим данным, с Вами уже связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по сути Вашего обращения. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью урегулирован, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Если по результатам рассмотрения обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10121717/». Надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 492
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка