Скрытая комиссия за снятие своих денег с карты "Проездной"

23.12.2017 15:27
2840
3
Оценка
4
Отзыв проверен
"Русский стандарт" давно отличался завышенными комиссиями и платами по своим [u][b]навязанным[/b][/u] банковским продуктам, но такого подвоха, честно говоря, не ожидал. РСБ решил вернуть проценты по вкладу обратно??! На днях мне были перечислены проценты по депозиту на карту "Проездной", соответственно я закрыл вклад и вся его сумма была перечислена на эту же карту. Странно, что не на "Депозитную", а на "Проездной" перечислялись деньги в обоих случаях. Денюшку решил снять в банкомате ДО "Братиславский", всего-то 200 т.р. Железный "друг" за раз выдаёт всего по 40 т.р. Снимаю частями, и в какой-то момент обнаруживается, что денег меньше, чем должно быть на 1 600 рублей. Оказалось (после звонка в колл-центр), что после снятия 100 т.р. банк по карте "Проездной" удерживает комиссию 1%. Зашибись! Ни предупреждений на экране банкомата, ни текста в чеке, что вот сейчас будет удержано N рублей - ничего нет. Узнаёшь об этом по факту. Вообще это нечестно. А потом 1% от 100 т.р. ну никак не = 1 600 рублям, которые были удержаны. Буду жаловаться регулятору, пусть разбираются с непонятными комиссиями.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-26T11:07:10+03:00
Идем навстречу пожеланию автора, отзыв засчитываем с оценкой "4".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-12-25T10:53:27+03:00
Здравствуйте! Разобрался с ситуацией и готов предоставить пояснения: - При подаче заявки на открытие вклада в Интернет-банке при выборе карты, с которой будет переведена сумма вклада, в экранной форме отражена информация, что сумма вклада и проценты будут возвращены на тот счет, с которого и размещается депозит. В связи с чем средства были перечислены на Карту *8004. - В соответствии с Тарифным планом 99.10 (https://www.rsb.ru/cards/mos_transport_card/) Вашей Карты при получении денежных средств наличными свыше 100 000,01 рублей в течение одного календарного дня начисляется Плата в размере 1% от полученной в этот день суммы. Понимаю, что Вы могли не ознакомиться с данным Тарифным планом и не знать о комиссии, поэтому Банк пошел Вам навстречу, и в этот раз комиссия была отменена, средства вчера были зачислены на счет указанной Карты. Прошу Вас подтвердить решение проблемы в рамках данного отзыва. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка