Банкомат не зачислил на карту часть суммы - очередной технический сбой

Во второй раз за 1,5 года сталкиваюсь с подобной ситуацией. 23 декабря 2017 г. я воспользовалась услугой по зачислению наличных денежных средств на счет карты (номер указан в "информации для проверки отзыва") через банкомат ОАО «Сбербанк России» (№365661), расположенный по адресу: г. Волгоград, ул. им. Батова, 1. Когда в банкомат была внесена сумма 50 000 (пятьдесят тысяч рублей) рублей 00 коп., было решено "довнести" такую же сумму - 50 000 руб. (почему было принято решение дробить сумму спросите вы? да потому, что уже так попадала с вашим банкоматом, который в декабре прошлого года "съел" мои деньги, решила так минимизировать риски), после чего банкомат начал пересчитывать всю сумму, подвис, а далее произошел технический сбой в его работе, в результате чего денежные средства в полном объеме не были зачислены на счет карты (зачислилась только первая часть платежа в 50 000  руб., вторая часть в размере 50 000  руб. - не зачислена). Карта была извлечена мной из банкомата и мне был выдан чек с информацией о том, что по техническим причинам операция не завершена, произошел технический сбой, в чеке указана зачисленная сумма в 50 000 руб., ниже сумма претензии - 50 000 руб., номер карты и банкомата, просьба обратиться с данным чеком в любое подразделение банка. Сразу после этого мной в данном доп.офисе было подано обращение, по номеру телефона 8 800 555 5550, т.к. данный доп.офис в субботу работает до 15-00, а инцидент произошел в период 15-30 - 15-41 (время выдачи чека). Данное обращение было зарегистрировано под номером 171223 0768 278100 от 23.12.2017г., по факту чего мне пришло SMS-уведомление о принятии заявления в работу. Срок рассмотрения не позднее 29.12.2017. Руководствуясь ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст. 29, 30 вышеуказанного Закона, потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Помимо этого у Банка возникло неосновательное обогащение вследствие неправомерного удержания денежных средств. Статья 395 «Ответственность за неисполнение денежного обязательства» ГК РФ предусматривает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами.  На основании вышеизложенного, прошу:в двухдневный срок, (считаю его разумным, за это время возможно провести инкассацию банкомата) вернуть/зачислить мне мои денежные средства в размере 50 000 рублей. В противном случае, я буду вынуждена обратиться в ваш доп.офис с досудебной претензией. P.S: Вся конфиденциальная информация, такая как - номер телефона, карты, адрес регистрации, изложена в закрытом разделе данного отзыва. Если необходимо, могу выслать копию чека с информацией о техническом сбое.