Хочу поделится своим опытом по поводу карты "Совесть". Меня зовут Дмитрий. Живу в Москве, Новый Год на носу, а дай-ка я закажу карту такую интересную. Пусть лежит как никак праздники...
20.12.2017 в 20:49 я заполнил заявку и получил предварительное одобрение. Затем меня и все данные начали пробивать по базе - позвонили мне, супруге и самое главное на работу, ток не на тот номер, который указал, а вообще на другой. Ну ладно, это не проблема, по телефону все вежливые, всё вроде хорошо. Тут мне звонят и говорят - мы готовы доставить мне карту 22го числа с 14 до 19, причем я специально выбрал время не на первую половину, а то мало ли дела. Ну все, думаю, осталось ток курьера ждать. И тут началось самое интересно.
В этот день как назло куча дел, но я всё же упорно сидел дома и ждал этого курьера. И что вы думаете, ко мне приехал курьер? Ага щас... Звонят мне и службы доставки и говорят: "Курьер к Вам не приедет". Я: "Почему?" Доставка: "Курьер не оставил комментарии, в общем можем только 25го". В общем был диалог, пытался понять - почему, да что там, мне ничего не сказали. Ну я и решил позвонить в Совесть и спросить, что за дела.
Там мне милая девушка сказала, что да, действительно, это не хорошо, мы учтем и т.д. и т.п. Я спросил - что мне теперь ждать до понедельника? Она мне сказала, что без проблем вы можете приехать в любой "Связной" и забрать вашу карту (самое главное цитирую забрать). Затем говорит, что отменяет заявку курьера. Я говорю - отлично и спасибо. И поехал так сказать за картой. Ну думаю, ладно, бывает, не все ж так идеально. Ага самое веселое оказалось далее...
Захожу в Связной и говорю, что пришел за картой. Моему приходу конечно удивились, я им все рассказал и мне сказали - ну тогда всё хорошо. И тут че-то странное началось, с меня опять начали спрашивать данные, которые я указывал в Совести. Думаю, ну ладно, надо так надо... стоим болтаем, и тут, на тебе, приходит смска еще грустно смайла не хватает: "Тяжелое решение - мы пока не готовы одобрить Вам лимит по карте Совесть". Чаво Оо у меня шок...
Я звоню опять в Совесть, там слово за словом, и оказывается вот какой прикол - мне в прошлый раз девушка из Совести просто отменила заявку на карту (не заявку курьера, а именно на карту), и я поехал подавать заявку новую в Связном. И тут оказывается должно было пройти 30 дней, и только тогда рассмотрели по новой. Вот это прикол! Я в Совести говорю - слушайте, вы наверное издеваетесь надо мной? Короче опять куча извинений, я попросил соединить со старшим специалистом, оказалось, что нет возможности (видимо вечер пятницы... беда). Составили заявку, сказали - перезвонят...
Через полчаса звонок и говорят - мы прослушали запись прошлого разговора, и в общем специалист вам все правильно сказал, единственное без уточнений. Какие нафиг уточнений, я ей еще раз говорю:"Девушка, вы меня слышите вообще? Вы меня ввели в заблуждение, я целый день просидел как дурак и еще поехал куда-то просто так... Конечно мне сказали - мы вас понимаем и передали вашу информацию дальше и как бы вы можете завтра ровно через сутки подать заявку (типа исключение для меня сделали, не надо 30 дней ждать).
Как вы думаете, чем это всё закончилось? Я подал заявку, и меня тут же на сайте сразу тадам!!! "Тяжелое решение - мы пока не готовы одобрить Вам лимит по карте Совесть".
Делайте вывод, господа! У меня большой опыт общения с банками: куча закрытых кредитов, вклады и т.д.(положительная история в БКИ), но с таким я первый раз сталкиваюсь. Я-то думал, что только раньше (не знаю как щас) в Русском Стандарте такое отношение было, а тут Динамомашина! Сами не знают, как и что, так еще меня, как пацана, в дураках оставили.