Отказ в выдаче справки

Получала кредит 17.10.2016. 19.12.2017 погасила его. При обращении в банк с просьбой выдать мне справку о досрочном погашении кредита и закрытии кредитного договора получила отказ со ссылкой что не предусмотрено. Выдали только справку об отсутствии задолженности с указанием того что срок окончания договора 17.10.2019. Таким образом получается что банк оставляет себе возможность производить какие-то начисления и манипуляции с кредитным договору. Больше никак это расценить невозможно. Я исполнила свои обязательства по договору нт банк отказывается это подтвердить. Всегда думала что сбер это серьезное учреждение, однако оказалась, что нет. Если справку мне не выдадут, буду вынуждена обратиться в суд. Еще и буду требовать возврата страховки. И это еще не все. Продолжение в следующем отзыве. [b]23.12.2017 23:34[/b] В сент.2017 впервые получила смс о погашении ежемесячного платежа по кредиту который не брала. Тогда подумала, что простр ошибка смс. Но когда 19.12.2017 после получения милой сердцу смс о погашении моего кредита мне пришла смс об очередном ежемесячном погашении кредита которого я не брала я побежала в банк. В отделении с чудесным администратором (к сожалению не запомнила в шоковом состоянии имени) очень приятным сотрудником начали разбираться то выяснилось, что кроме моего погашенного накануне кредита и кредитной карты привязан еще один кредит и кредитная карта. Кредит выдан в апреле 2014 года в каком-то отделении пос. Или селе Светлое, в северозападном банке СБ, вроде Ленинградская область. Вот тут я чуть в обморок не упала. При дальнейшем выяснении стало понятно, что кредитные продукты моей полной тезки с такой же датой рождения какой-то сотрудник привязал к моему фин.профилю в банке. Когда забивали мои данные вылезали эти кредит и кр.карта, а когда забивали данные карты там уже было видно, что данные паспорта и место жительства отличаются. Была написана претензия, жду ответ. При выяснении вспомнила, что примерно год назад при каком то сбое моб.банка при подключении обратно этой услуги мне приходила смс о подключении моб.банка к трем картам, одна из которых была не моя. Я звонила на гор.линию и говорила об этом. Мне обещали разобраться. Как разобрались я на днях увидела. Банк полностью себя скомпроментировал. [b]23.12.2017 23:55[/b] Так как своим ужасным отношением банка ко мне как к клиенту у меня теперь новое хобби это написание отрицательных отзывов о работе банка продолжаю вспоминать все косяки этой "организации". В октябре 2013 году, после перемены фамилии, как дисциплинированный клиент обратилась в отделение с просьбой изменить мои данные в банковской базе. Предоставила все документы, заполнила кучу каких то бумаг и со спокойной душой продолжала быть клиентом СБ. Однако в авг.2015 года при истечении срока действия кредитной карты поехала в отделение для получения перевыпущенной карты, о чем мне любезно сообщили в смс. Приехав в отделение и спустя час добравшись до заветного окна выяснилось, что карта выпущена на старую фамилию, так как никто моих данных нигде не поменял. Мне предложили еще раз провести всю эту процедуру и приехать еще раз. Это отделение находится возле прежнего места жительства и кататься каждые три дня очень неудобно. Энтузиазм быть дисциплинированным клиентом просто пропал. Нет желания быть вашим клиентом из за постоянных косяков и нелепых ошибок которые влекут для клиентов нервотрепку и неудобства.