Благодарность тех. поддержке

24.12.2017 00:08
2779
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сегодня позвонил на ночь глядя в тех. поддержку и был приятно удивлен сначала тем, что услышал голос девушки, а не робота, а потом ещё и получил грамотную поддержку. Много читал плохих отзывов, а в реальности столкнувшись, получил приятное впечатление. Жаль не запомнил имени девушки... Берегите таких сотрудников, они меняют отношение к вашему банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-24T14:00:04+03:00
К автору: с каким вопросом Вы обратились в тех.поддержку? В чем заключалась грамотная консультация?
Lassetti
2017-12-24T14:11:47+03:00
Подправил, замените, пожалуйста. Здравствуйте! Сегодня позвонил на ночь глядя в тех. поддержку и был приятно удивлен сначала тем, что услышал голос девушки, а не робота, а потом ещё и получил грамотную поддержку по поводу онлайн-банка. (Почему-то при выдаче карты Тепло не выдали кодовое слово. Девушка объяснила, что надо идти в офис и менять кодовое слово, т.к. оно уже существует. Всё это было сказано спокойным приятным голосом, объяснено на пальцах. Конечно минус "Маринке", которая мне не распечатала договор о дистанционном обслуживании. Однако после такой понимающей "поддержки", все претензии растворились.) Много читал плохих отзывов о банке, а в реальности столкнувшись, получил приятное впечатление. Жаль не запомнил имени девушки... Берегите таких сотрудников, они меняют отношение к вашему банку.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-12-24T15:35:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв, а также за то, что при поиске финансового партнера Вы остановили выбор на нашем Банке. Слова благодарности уже нашли своего адресата. Уверены, дальнейшее сотрудничество пройдет в столь же благоприятном ключе. С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

В СМС указан МЕП, а при оплате в терминале банка платеж в два раза больше

Оценка 5

Здравствуйте,  всегда приходит смс с суммой минимального ежемесячного платежа, при внесении оплаты через терминал банка сумма совпадает на экране терминала сумме в смс. В этот... Читать полностью

04.05.2021

Комиссия за выпуск дополнительной кредитной карты

Оценка 5

В начале мая 2020 г. я получила кредитную карту Кэшбэк [b]Visa Instant Issue[/b] (моментальной выдачи) *1582. После этого, во второй половине мая 2020 г. получила [b]дополнительную... Читать полностью

29.06.2020

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка Ксении, Псков Коммунальная ул. Отделение № 1051. полное понимание вопроса. и обьяснение по какой структуре происходит распределение финансов, по... Читать полностью

06.07.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Подключение ДБО

Оценка 4

12.03.2019 пришли в ПАО "Восточный" для подключения ДБО, на что услышали ответ специалиста, что они не подключают к ДБО ,а лишь выдают кодовое слово, после того как пришло кодовое... Читать полностью

12.03.2019