Квалифицированные сотрудники

Очень рекомендую Бинбанк всем. Я клиент банка уже года 4, точно сейчас не скажу, но от и до доволен обслуживанием сотрудников. Про это и хочу сказать. В банк обращаюсь периодически по разным вопросам, сначала у меня была зп карта, потом уже открыл вклад, так как у банка одни из лучших, по моему мнению, процентных ставок. И проблемы свои есть, которые прихожу решать, и просто за консультацией по продуктам и своим вопросам, но один я доволен на все 100% - это уровень компетентности и обслуживания. Ноль очереди чаще всего, а если она даже и есть, то на удивление ожидание не составляет более 10 минут, как, например, было на днях. Когда пришел под закрытие офиса, народу куча, а ты даже присесть не успел, чтобы ждать своей очереди, как тебя уже просят подойти к окну. Кстати, наверное, это все же неудивительно, так как даже выявление проблем и последующее их решение производятся быстро. Я, например, приходил с проблемой некорректного отображения информации по вкладу своему в ИБ, но как оказалось в ИБ то как раз все ок, но было некорректное действительно начисление процентов по вкладу. Я открывал Великолепную семерку еще в марте, и как объяснил сотрудник, у меня несмотря на то, что депозит перешел в другой диапазон, процентная ставка не изменилась, также после пополнения счета некорректно начислялись проценты. Сотруднику не понадобилось много времени, чтобы разобраться, что к чему, не было долгих исканий тарифов, подсчетов. Все четко, конкретно и сразу. Зафиксировали ошибку, составили обращение, сотрудник пообещал связаться, что сделал на следующий день, все скорректировали, признали вину. Также заметил, что все сотрудники помогают друг другу в решении вопросов клиентов, что говорит лишь о том что в офисе действительно слаженный дружный коллектив. В моем случае хочу выделить Сергея за его профессионализм, точное определение ситуации и выявление конкретной ошибки, т.е. сотрудник вник в мою ситуацию и несмотря на то, что я его направил по ложному пути на самом деле понял, что надо делать, а это может позволить себе только профессионал. Я еще никогда из офиса не уходил с еще большими вопросами, наоборот все обслуживание на высоком уровне, что даже придраться не к чему. Одним, словом пять баллов. Считаю, что надо уметь хвалить специалистов, которые добросовестно относятся к своей работе.